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这年头,生意虽然难做,但总有些公司能脱颖而出。
有这么一家名叫常州旭特吉丰工具有限公司(简称“吉丰”)的企业,虽然只有3个外贸业务员,但每年却能创下四五千万的业绩,而且年年都能保持40%的增长,连99年的外贸新人都能做出300万的业绩!他们到底是怎么做到的呢?
一、精准定位,抢占市场先机
吉丰从贸易起家,逐步转型为工贸一体。他们主营的铣刀、钻头等产品,在航空航天与医疗领域需求火爆。吉丰之所以每年都能做到不错的业绩,一方面是因为他们严格控制产品质量,另一方面则是因为市场定位精准。
注:常州旭特吉丰工具有限公司 图源:腾道拍摄
吉丰在找市场开拓方面,可真是有两把刷子。一开始,他们主要做东南亚的生意,做得挺不错。但这两年,他们不满足于现状,开始把眼光放得更远,积极开拓中东和欧洲的新市场。他们的外贸总监说接下来,他们还要进军俄罗斯市场。
为啥选这些地方呢?
原因很简单,中东和俄罗斯现在发展得快,大家手里钱多了,对好东西的需求也就多了。吉丰正是看准了这个机会,打算在这几个市场大展拳脚。
二、主动出击,自主开发客户资源
在开发客户方面,吉丰不再像以前那样被动等客户上门了。他们现在主要利用腾道外贸通SaaS平台开发客户,结合社交媒体如Instagram、LinkedIn和Facebook等,积极地寻找并与潜在客户建立联系。
注:常州旭特吉丰工具有限公司 王总(外贸总监)
在筛选客户的过程中,吉丰首先从广泛范围入手,然后通过腾道外贸通SaaS深入分析进口企业的贸易记录、采购趋势、交易金额、公司网站等信息,这样可以识别出那些确实有从中国进口货物记录的公司,这为他们节省了大量筛选时间,并提高了找到潜在客户的有效性。
图源:腾道外贸通SaaS平台
最后,吉丰利用邮箱和WhatsApp等工具,与他们建立起联系。
三、针对性沟通,提高客户转化率
联系上客户后,吉丰会根据客户需求进行分类处理。如果客户直接下单,他们就专注处理订单,如果客户只是闲聊,他们就保持联系,期待未来能成为供应商。
在沟通过程中,他们发现邮箱和WhatsApp是最好用的工具。虽然有些客户不太看邮件,但在下单或有问题时还是会通过邮件联系。所以,他们坚持使用邮箱作为主要联系方式之一。
注:常州旭特吉丰工具有限公司 Kathy(外贸员)
就拿吉丰的外贸新人 Kathy 来说,她在联系客户方面有自己的一套办法。她通常使用【腾道云邮通】这个邮件发送管理一体化工具,批量给客户发邮件。然后她会根据客户的回复和邮件的打开情况,认真仔细地给客户分类和跟进。对于那些打开并点击邮件的客户,她后面会重点一对一单独联系,以提高转化率。
别看她是99年的,年纪不大,一年也能做出300万的业绩!
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