一、服务的确认和接纳
客户明白并认可：腾道所涉及到的腾道产品的所有权、知识产权和运作权等一切权益皆归腾道所有。所提供的服务必须按照其发布的公司章程，服务条款和操作规则等严格执行。
二、服务说明
1、“客户”指注册、购买本服务并获得相应管理权限的中华人民共和国境内个人或在中华人民共和国境内合法登记注册的组织，负责设置客户帐号并履行相关管理行为。
2、“最终用户”指本服务的最终使用方，包括：客户员工或客户其他相关人员。
3、“客户内容”是指客户通过本服务上传、发布、提交或发送文档、日历信息、通讯信息、邮件信息或任何其它信息、资料。
4、客户同意：本条款中对客户适用的条款，也同样适用于最终用户，尤其是约定的客户义务条款，最终用户也应同样遵守，除非该条款内容不适用于最终用户；客户负有对最终用户使用本服务的行为进行管理的义务，应确保最终用户使用本服务的行为符合法律法规、本条款等一切相关规定。
5、腾道主要向客户提供数字化外贸营销解决方案、品牌出海本地化解决方案、收款结汇融资解决方案等服务。
（1）外贸营销解决方案：市场分析洞察、潜在客户开发、长期客户维护、KA客户开发
（2）品牌出海本地化解决方案：专业本队团队、目标市场调研、营销材料筹划、海外商务接洽
（2）品牌出海本地化解决方案：专业本队团队、目标市场调研、营销材料筹划、海外商务接洽
腾道可能会根据不同的产品功能、客户的需求、服务的变化等，提供和调整本服务的种类及内容，具体以相关服务官方页面公布内容为准，客户可以根据需要自行选择。同时，请客户及时了解本服务内容的变化，客户理解和接受腾道对本服务进行调整可能会对客户已享有或正在享有的权益造成影响，并同意按照调整后的内容进行使用。
6、客户理解并认可，以任何方式处置自己的客户信息或他人在本服务上提供的内容时，客户应自行承担相关风险，与腾道无关。客户亦同意，未经相应权利人的明示同意，客户不得为任何目的使用、复制、转载、传播、播放、展示、出售、许可或以其它未明示允许的方式使用该等内容。
7、客户理解并认同，腾道主要向客户提供上述服务（具体以实际服务内容为准），对于本服务中可能包含的第三方数据、资讯服务（例如海关数据），腾道不对此承担任何责任。
8、本服务中可能包含能跳转其它在线服务或资源的链接，该等在线服务或资源可能是由第三方服务提供方提供。腾道无法控制客户对该等第三方服务或资源的使用，因此除非本条款另有约定，客户使用第三方服务或资源的行为受客户和相关第三方之间协议约束，腾道不对客户使用第三方服务或资源的行为承担任何责任。该等链接的存在不代表腾道认可这些第三方服务或资源的合法性、安全性。
9、客户在使用本服务期间，应确保客户用以登录本服务的腾道帐号持续有效。腾道保留在本服务中投放商业性或非商业性广告或其他信息的权利。腾道将按照相关法律法规的要求展开广告业务，客户应当谨慎判断广告等信息的真实性、可靠性。
三、服务的开通、续购、调整和终止
1、服务的开通。客户按照腾道或腾道授权代理商的开通要求完成相关操作流程后，腾道会为客户开通本服务及对应权限（如有）。由于客户未按时支付相关费用、客户域名错误或失效导致不能正确设置帐号等原因造成无法使用本服务的，客户或最终用户无权要求腾道就此进行赔偿或承担其他任何责任。
2、使用腾道试用服务（简称“试用服务”）的客户，可通过线上渠道（链接：https://www.tendata.cn）申请演示。
3、成功开通本服务的客户，腾道会在本服务到期前向客户发出续购提醒通知。如果客户没有在服务到期前续购，本服务将于服务到期后终止。如果客户在服务到期后30个自然日内仍未续购，则客户同意腾道有权立即取消客户使用本服务的相关权限并删除客户在使用本服务过程中产生的一切数据。
4、腾道始终在不断改进和优化本服务，腾道有权根据实际情况对服务内容、功能、品质作出调整，数据、资讯等服务可能因腾道或提供方的安排而更新、修改、暂停或终止，此情况下，客户理解并认可不会要求腾道退还服务费用、赔偿或承担其他责任。
5、腾道有权根据自身经营决策、政府要求或意见、不可抗力等原因中止或终止本服务。如此等情形发生，腾道有权采取公告等合理形式通知客户，客户理解并认可不会要求腾道就此进行赔偿或承担其他责任。但是，基于腾道自身原因造成本服务终止的，腾道将退还客户已经支付但未消费完毕的服务费用，并提供合理期间供客户将使用本服务期间所产生的数据下载迁移，下载期间到期后，腾道不再负责保存前述数据。
6、除法律有明确规定的情况外，腾道有权不经客户申请并直接为客户办理退款。
7、腾道可能会随时调整部分或全部服务的价格（费用标准），如果客户已购买相应服务，腾道将通过网页公告、电子邮件或其他合理方式提前十五 (15) 天通知客户，如果客户不同意该价格调整，则有权在该价格调整生效之前书面申请取消购买并停止使用相应服务；若客户未书面申请取消购买，视为客户接受价格调整并按照调整后的价格付费。
四、使用规则
1、客户独立承担其使用本服务所产生的责任并遵守所有适用于本服务的法律法规。
2、客户使用本服务及相关第三方服务时，不得有以下情形或行为：
（1）违反宪法或法律法规规定；
（2）危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一；
（3）损害国家荣誉和利益的，损害公共利益；
（4）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结；
（5）破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信；
（6）散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定；
（7）散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪；
（8）侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益；
（9）使用非法网络连接方式使用本服务及相关第三方服务；
（10）使用本服务及相关第三方服务发布、传播、销售中国法律及其他可适用法律禁止的内容；
（11）绕过/破坏服务的保护和限制措施使用本服务及相关第三方服务；
（12）通过转让、出租、共享等方式向第三方提供本服务及相关第三方服务；
（13）从事法律、行政法规所禁止的其他行为。
3、客户在使用本服务时，不得损害、影响腾道的合法权利，也不得影响任何其他方正常使用腾道所提供的相关服务。客户在使用数据、资讯服务时，不得损害数据、资讯提供方的权利，不得授权其他主体使用上述数据、资讯服务，否则提供方有权直接针对客户进行权利救济。
4、客户在使用本服务时，应保证本服务中所使用的邮件地址（包括但不限于发件人地址、收件人地址等）的有效性，并应充分了解本服务存在相关限制，并同意接受该限制，具体以本服务官网页面的产品说明为准。
5、客户通过本服务发送的商业邮件，仅限于已获得收件人许可的商业邮件，即收件人的地址来源合法、邮件内容为收件人主动订阅，客户不得使用本服务发送未经收件人许可的垃圾邮件。
6、客户不得利用本服务从事制作、传播计算机病毒等破坏性程序的危害计算机信息网络安全的行为。
7、腾道结合业务情况及客户选择的服务类型为客户指定的管理员配置后台管理权限，由客户自行增加或删减帐号、设置帐号密码等。客户管理员的行为被视为客户的行为，一切行为的后果以及责任由客户承担。客户履行管理员职责时应遵守法律法规、本条款、腾道已经发布的或将来可能发布/更新的各类规则等。
8、如果客户与本服务的其他客户分享其客户内容，即表示客户同意向这些客户授予不受限制且免费使用其客户内容的权利（包括任何知识产权等相关权益），除非客户明确地向对方说明了该等限制，但该等说明及限制仅能约束客户与对方。客户承诺仅向本服务或通过本服务上传、传播、提供及分享客户愿意并有权授权上述权利的客户内容。
9、针对客户内容，本服务不提供备份，即客户应自行保存客户内容，腾道不会提供备份服务。同时客户理解并确认：客户对客户内容的删除动作不会影响其他客户正常使用在此前已通过合法途径获得并保存的客户内容。
10、传播或提供的任何客户内容不存在违背任何法规或其他相关规定的情况。客户应对通过本服务发布、提交或发送的客户内容的合法性承担全责。 如果腾道认为客户内容不符合本条款的约定， 腾道有权在不事先通知的情况下，删除客户的客户内容。
11、客户通过本服务上传、传播或提交客户内容，即表示客户确认：客户拥有该客户内容的所有权，或客户是在获得了该客户内容的所有权人允许或授权的情况下通过本服务上传、传播或提交的。客户向腾道陈述并保证，客户使用本服务上传、传播或提交的内容不侵犯任何第三方的知识产权等合法权益。如腾道发现或任何第三方向腾道主张客户内容存在侵权情形的，客户同意腾道有权对被主张侵权的客户内容进行单独判断，且无需事先通知客户即可采取删除、屏蔽等合理措施。腾道有权禁用或终止存在侵犯他人合法权益行为的帐号且无需退还相关帐号已支付但尚未使用完毕的费用。
12、客户确认，腾道并无义务预审、监控、审查或编辑客户和其他客户通过本服务撰写或发布的任何内容。 客户理解并认可，客户可能在本服务的使用中接触到冒犯性、不雅或令人反感的任何内容，客户可以联系腾道对上述内容进行举报。
13、若客户认为其他主体通过本服务上传、传播的信息、材料等内容侵犯了客户合法权益，请联系腾道，联系方式为：emarketing@tendata.cn
五、服务及条款的修改
1、腾道有权在必要时通过在本服务相关页面上发出公告等合理方式修改本条款。客户在使用本服务时，应当及时查阅了解修改的内容，并自觉遵守本条款。客户如继续使用本服务，则视为对修改内容的同意；客户在不同意修改内容的情况下，有权停止使用本服务。
2、除法律有明确规定的情况外，腾道有权不经客户申请并直接为客户办理退款（如有）。
六、责任声明
1、客户通过本服务购买/接受腾道以外的第三方提供的商品或服务，如因此发生纠纷的，由客户与该第三方自行解决，腾道仅提供必要协助。客户应遵守第三方服务协议条款及规定，不得以欺诈、非法或未经授权的方式使用第三方服务。客户应根据国家相关法律法规要求使用第三方服务，因客户自身原因，包括网络访问问题、第三方账号申请问题导致无法使用第三方服务，腾道不承担任何责任。本服务包含的数据、资讯等服务仅在于为客户提供方便，仅用作信息参考，不作为腾道及数据、资讯提供方的投资建议，腾道及数据、资讯提供方不对该服务的准确性、完整性，以及延迟、中断、遗漏承担责任。
2、腾道不对客户因第三方的行为或不作为造成的损失、不可抗力原因造成的损失承担任何责任，包括但不限于：支付服务、网络接入服务、电信部门的通讯线路故障、通讯技术问题、网络、电脑故障、系统不稳定性、任意第三方的侵权行为等。
3、除非由于腾道原因导致，否则腾道将不承担任何退还已收取费用的义务。
七、违约责任
1、客户对本服务的使用必须遵守所有适用于本服务的法律，客户在使用本服务中的过程中不得侵犯任何人合法权益，不得违反本条款、腾道已经发布的或将来可能发布/更新的各类规则以及法律法规中的相关规定；不得进行任何非法活动。客户不得以欺诈、非法或未经授权的方式使用本服务以及本服务涉及的第三方服务，否则由此产生的一切责任由客户独立承担，如因此造成腾道损失的，客户应负责赔偿。同时，腾道将根据国家法律法规、相关政策在必要时向有关机关报告并配合有关机关的行动。腾道保留独立判断客户的行为是否符合本条款的要求的权利，如果客户违背了本条款的规定，腾道有权采取处罚措施，包括但不限于在不通知客户的情况下采取暂停、终止本服务等措施，并无需退还该客户已付的任何费用。
2、无论发生何种情况，腾道在提供本服务过程中因其过错给客户带来损失的，腾道向客户支付的赔偿总额不应超过客户向腾道支付的当期服务费用。
八、隐私制度
尊重客户隐私是腾道的一项基本政策。腾道将按照腾道网站上公布的隐私政策（https://www.tendata.cn/sirius/privacy_waimao/index.html）收集、存储、使用、披露和保护客户的个人信息。请客户完整阅读上述隐私权政策，以帮助客户更好地保护客户的个人信息。
九、法律与争议解决
本条款适用中华人民共和国的法律，并且排除一切冲突法规定的适用。 如出现纠纷，客户和腾道一致同意将纠纷提交中国国际经济贸易仲裁委员会根据其现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁庭由三名仲裁员组成。仲裁裁决是终局的，对双方都有约束力，仲裁费用由败诉一方承担。
十、权利声明
腾道不行使、未能及时行使或者未充分行使本条款或者按照法律规定所享有的权利，不应被视为放弃该权利，也不影响腾道在将来行使该权利。 如客户对本条款内容有任何疑问，可联系:emarketing@tendata.cn