访谈实录|腾道合作客户如何赢在外贸数字化转型

日期:2020年07月29日

腾道合作客户：2020的新冠肺炎疫情必将让中国外贸企业全面数字化转型加速，过去未去，未来已来，后疫情时代，外贸数字化如何向纵深发展成为外贸人关注的热点，腾道特别回访了合作客户——上海卓信达生物科技有限公司的刘总，对他们公司数字化转型的"破局"之道一探究竟!

采访企业背景介绍

上海卓信达生物科技有限公司(以下简称卓信达公司)主要从事货物及技术进出口业务，经营范围包括从事生物科技、计算机科技、化肥和化工产品等，前期主要市场是国内市场，随着全球化趋势的发展，内贸企业转向海外市场是大势所趋，所以该企业开开始尝试开拓国外市场，进行战略转型!

数字化转型面临的困境

然而外贸企业战略转型，并非那么容易。在接触腾道之前，不知道海外市场有什么特征，不知道怎么分析市场，不知道如何寻找国外客户......都是卓信达公司企业战略转型的"拦路虎"。

很多企业面临战略转型的选择，是早转型还是迟转型，是主动转型还是被动转型!只有充分了解外贸相对于内贸而言所具有的特征，海外市场具有哪些特征的前提下，才能够有效找到内贸转外贸的路径。

对企业而言，尤其是制造型企业，这个转型不是简单的市场切换的战术调整，而是企业运营的战略调整。如果没有上升到这个层面，尤其是企业高层，没有达成认知上的统一，抱着有一步看一步的想法，来试一试，其结果肯定不会令人满意的。这个认知上能否形成统一，是决定转型能够成功的关键性的一步!

大数据平台填补空白

腾道大数据平台提供近20种市场分析报告，可自定义、多维度地进行数据统计和可视化分析。帮助您全方位了解全球市场采购趋势及详情，精准定位产品的销售，让您在适当的时间服务于采购商，定位产品，高效率的去做销售，降低无谓的销售成本和风险，辅助管理层轻松决策!

首先我们在腾道数据平台的全球商业情报智能系统——"商情雷达"，按照市场产品采购习惯，采购热度，采购数据量，喜好度等，帮助卓信达公司摸排分析海外市场。

在借助腾道线上数据了解采购商背景之后，收集用户喜好资料，构建用户画像，找到并帮它分析出潜在的采购商列表，为后续进行精准的邮件营销做数据与画像基础，提升邮件的订单转化率。然后使用我们的外贸邮件发送系统"云邮通"，精准触达目标企业客户，让全世界的潜在客户知道卓信达公司，为该公司开展地毯式营销!

在整个采访中，卓信达公司的刘总提到腾道的产品对他们外贸工作起到非常切实性的帮助，同时也充分肯定了腾道工作人员的售后服务人员专业度和工作态度。

他表示，"腾道数据这块做得非常完整，即使在他们目标国没有数据的情况下，腾道还是可以通过网络技术，把他们需要的基础数据和相应的一些联系方式提供给他们。虽然目前双方签约也才1个多月(2020年6月双方签约)，但是腾道前后已经分两批人员去给他们的工作人员进行相关培训，平时遇到任何问题，腾道工作人员也是耐心解答，这些促进了双方合作关系更加坚固!"

机会留给有准备的人

面对疫情的冲击，卓信达公司不仅没有出现畏惧不前的窘境，公司上下团结协作、共克时艰，化危机为转机，进一步推动企业的数字化转型。这些成功的经验无不为同行业的其他企业所重视，乃至于效仿。访谈过程中，刘总亲切的态度和高远的格局给小编留下了深刻的印象，正所谓"心中有丘壑，眉间显山河"。

在刘总看来，2020年的外贸行业是危机并存的，即便周边迷雾重重，外贸人也要心向星辰大海。他对未来持乐观态度，认为只要做好准备，总会迎来收获的时刻。希望将来与中西外贸同行一起齐心协力砥砺前行。

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