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首页 > 品牌活动 > 腾道客户成功服务来啦!助力企业突破瓶颈,找到增长之道!

腾道客户成功服务来啦!助力企业突破瓶颈,找到增长之道!

日期:2024年11月28日

川普2.0时代,外贸企业内忧外患

外部市场环境急剧变化

内部外贸团队能力亟待提升

如何寻找新的增长点和突破口?

但是莫慌

今天腾道为全体外贸人带来一个好消息

助力企业突破瓶颈找到增长之道!

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一、2025年外贸企业增长三步走

作为外贸企业,你是否正在面临以下困境:

1. 增长乏力,传统大客户交付不再有效,需要打造新的产品力和服务力;

2. 在产品力方面,仅以成本和性价比拿到订单,盈利能力不强,需要深度品类洞察能力;

3. 在新客户和新市场开发方面,缺乏数据指导,盲目开拓和模糊增长,渠道单一,投入产出比低;

4. 客户沟通、产品推荐、大客提案都还是单兵作战,没有形成公司级客户和市场开拓策略;

5. 依赖于业务人员,高层和支持部门缺乏决策依据,无法提供协同支持,无法集中力量;

......


外贸企业再不升级自己的增长能力,真的要被淘汰了!!


2025年外贸企业增长三步走:

为了帮助外贸企业突破瓶颈,实现业绩的快速增长,腾道联合叁言咨询特别推出了《高价值客户精准增长营》课程。这是一次为外贸企业CEO、外贸经理、外贸业务员等量身打造的全方位赋能计划,为出口企业在2025年及以后的发展提供增长之道!

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二、《高价值客户精准增长营》课程有哪些亮点?


实战学习+辅导:通过3天的实战学习和3个月的线上辅导计划,让外贸企业掌握业绩高速增长的秘诀。

专家授课:由国际贸易专家严吉德先生联合多位国际贸易名师亲自授课,结合多年的最佳管理实践和世界领先的营销方法论,为学员提供实用的指导和策略。

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高价值客户开发:课程将深入讲解如何识别与筛选高价值客户,精准开发潜在客户,提升客户管理效率。

外销团队建设:针对外销团队的建设和管理,课程将提供系统化的解决方案,助力企业打造高效、专业的销售团队。

专属服务力提升:为高价值客户提供专属的服务力,定制公司级高价值客户精准增长策略,提升客户满意度和忠诚度。

实战沟通能力:通过外教+实战训练的方式,提升学员的职业销售实战沟通能力,从产品销售到提供解决方案,让每一次客户沟通都成为成交的契机。

3个月的线上辅导:课程还提供了为期3个月的线上辅导,包括高价值客户开发进度跟踪和辅导、公司级策略制定和跟进辅导以及CEO管理顾问等服务,确保学员能够将所学知识转化为实际业绩。


三、《高价值客户精准增长营》有哪些落地工具和方法论?

为了确保学习效果,课程还提供了高价值客户管理工具和方法论,包括《客户分级管理制度》、《360°客户分析模型》、《大客户价值建议书》、《大客户拜访计划书》、《高价值客户标准化服务手册》等。

同时,参训企业还将加入专属的高价值客户开发群,群里将定期分享课程相关的营销与管理知识,管理工具和最新资讯。

四、别人都在求生,这三家企业却在逆势增长,背后究竟有什么妙招?

案例一:助力 ZHENGLI 搭建国际市场营销团队

项目背景

ZHENG LI 成立于1991年,是一家国家高新技术企业和国家专精特新小巨人企业。公司目前已成为国内300余家优秀制药企业的首选供应商,并与国家卫生部门直属的六大生物制品研究所保持了20余年的长期稳定合作。ZHENG LI 在国内生物制品领域占据80%的市场份额,在高端药品领域占据50%,是国内主要的药用玻璃包装供应商。公司的外贸业绩达1亿+人民币,主营产品为医药包装,主要市场集中在欧美和中东地区。

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客户痛点

尽管 ZHENGLI 在国内市场表现优异,但在国际市场上面临诸多挑战。公司缺乏对国际市场的深入洞察,同时内部没有专门的国际营销团队支持,这严重制约了其国际业务的拓展。

解决方案

为解决这些问题,ZHENG LI 与叁言咨询合作,由创始人严吉德老师担任首席国际化顾问,提供国际市场洞察和战略规划辅导,从0到1搭建国际市场营销团队。

具体措施包括:

国际市场洞察和战略规划:2021年至2022年,严吉德老师协助 ZHENGLI 完成了《5年国际市场战略规划》,进行了东南亚、中东、非洲和俄罗斯市场的详细调研和布局。

组建国际市场营销团队:全程辅导 ZHENGLI 从零开始组建了一支10人以上的国际市场营销团队,确保团队成员具备国际市场的专业能力和实战经验。

市场拓展和订单增长:通过系统的培训和实战演练,ZHENG LI 预计在2024年实现过亿的国际订单,并在未来5年内成为全球药品包装领域的领导者之一。

通过这些措施,ZHENG LI 不仅成功拓展了国际市场,还为未来的持续发展打下了坚实的基础。


案例二:助力 LG 突破沟通瓶颈,构建职业化商务沟通体系

项目背景

LG 成立于2005年,深耕服装辅料和五金产品行业超过20年,拥有20多个自主品牌,与300多个客户建立了合作关系,业务覆盖30多个国家和地区,企业员工超过50人(包括2名海外员工)。LG 的外贸业绩达8000万美元,主营产品为纺织原料及辅料,主要市场集中在南美、北非和中东地区。

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客户痛点

尽管 LG 在行业内积累了丰富的经验,但销售人员在服务海外客户时仍然面临经验不足的问题,尤其是在跨文化沟通和市场特定沟通技巧方面存在明显短板,这影响了客户满意度和业务拓展。

解决方案

为解决这一痛点,我们为 LG 提供了定制化的《外籍顾问商务沟通专项训练》。该培训聚焦外贸人员在商务沟通中的实战场景,由外籍老师 Edouard Juskowiad 从海外买家的视角出发,结合其多年外企采购和供应链管理经验,进行知行合一的实战模拟训练。

培训内容包括:

商务邮件:教授如何撰写专业、高效的商务邮件,确保信息准确无误。

企业卖点:指导如何清晰、有效地传达企业的核心竞争力和产品优势。

电话和视频会议:提升电话和视频会议中的沟通技巧,确保顺畅的商务洽谈。

展会沟通问答:培训如何在国际展会上与潜在客户进行有效的互动和沟通。

跨文化沟通:帮助销售人员理解和应对不同文化背景下的沟通差异,提高跨文化沟通能力。

通过这次培训,LG 的销售人员在职业化商务沟通方面取得了显著提升,为公司进一步拓展国际市场提供了有力支持。


案例三:助力 VERTAK 扩大园林工具类市场份额提升30%

项目背景

VERTAK 成立于1972年,是一家拥有59个品牌的综合性企业,其中包括多个当地和国际品牌的经销商,以及约10个自有品牌。公司今年首次下单了23款园林修枝剪和果树锯,标志着其在园林工具领域的初步尝试。VERTAK 的外贸业绩达6000万美元,主营产品为五金,主要市场集中在中东地区。

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客户痛点

尽管 VERTAK 在五金领域已有多年经验,但在园林工具市场仍处于起步阶段。首次尝试园林修剪工具产品后,公司希望能够进一步扩大在园林工具类的市场份额,但缺乏对市场的深入了解和有效的营销策略,成为了其面临的最大挑战。

解决方案

为了解决这些问题,我们与 VERTAK 合作共建了园林系列平台,提供市场调研、选品和营销等一站式咨询服务。具体措施包括:

推荐中东市场现有款式:通过推荐市场上已经受欢迎的款式,以较低的价格帮助 VERTAK 快速攻占市场份额。

推荐 VERTAK 自主款:开发具有独特设计和功能的自主款产品,既提升利润空间,又增强了产品的不可替代性。

搭建完整的园林产品系列:帮助 VERTAK 搭建完整的园林工具产品线,严格把关产品质量,并在推广时主动告知客户产品的独特卖点,制定详细的营销方案。

通过这些措施,VERTAK 成功将园林工具系列的市场份额提升了30%,进一步巩固了其在中东市场的地位。

在川普 2.0 时代的风云变幻中

外贸企业虽面临重重挑战

但通过《高价值客户精准增长营》的成功案例

我们看到通过系统学习和专业指导

外贸企业依然可以突破增长瓶颈,实现业绩提升

这些经验为其他企业提供了宝贵参考

若您渴望让企业在复杂的外贸环境中脱颖而出

掌握增长密码

那就不要再犹豫


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