腾道客服第一弹，看看你pick哪一个？

腾道客服部始终秉持"你需要 我即在 你未想 我已来"的服务宗旨，为全力支持营销，客服部进行了全面的改革创新，致力于提供更优质、更高效的客户服务。让我们一起来认识这支超级团队吧。

腾道客服团队部分成员合影

崔国栋

客服部经理

工龄：8年+

服务理念：明确客户需求，匹配市场情况，以客户需求和业务场景，推进整体服务方案。

擅长领域：从事数据工作和外贸服务领域超过8年，担任客服经理多年，有很强的专业基础和服务能力，解决问题全面，对于外贸业务场景应用和业务增长路径有一定心得，并始终为客户提供了卓越的服务品质。曾获腾道优秀客服经理、先进个人、优质服务标兵等荣誉称号。

服务中TOP行业：

- 服务建材行业 8年/200家

- 服务能源行业 8年/150家

- 服务纺织行业 7年/130 家

刘素静

服务运营经理

工龄：15年+

服务理念：全心全意以服务带动解决方案 创造双赢

擅长领域：从事数据工作和外贸服务领域超过15年，熟知企业数据运作和服务途径，服务世界500强企业时也让客户"爱不释手"，服务能力由此可见一斑。曾获腾道优秀客服经理、先进个人、优质服务标兵等荣誉称号。

服务中TOP行业：

-服务工程机械行业 15年/300家

-服务户外家具行业 13年/260家

-服务电子行业 11年/230家

王彪

客服主管

工龄：8年+

服务理念：方法比困难多

擅长领域：从事数据工作和外贸服务领域超过8年，负责客户服务计划的整体工作，有完善的整体服务能力和管理能力，具有腾道的全域服务能力，与客户保持良好的互动，能够制定完善的服务方案，并审定客服人员的服务方案和报价。曾获腾道优秀客服主管、先进个人、优质服务标兵等荣誉称号。

服务中TOP行业：

-服务工程机械行业 8年/150家

-服务户外家具行业 8 年/110家

-服务电子行业 6年/80家

沈岚

客服主管

工龄：3年+

服务理念：与客户达成共识，以专业赢得信任 ，携手共赢。

擅长领域：从事数据工作和外贸服务领域超过3年，具有强有力的执行能力，可以及时有效地提供解决方案，服务过跨国企业和多个行业的客户，广受客户好评。曾获腾道优秀客服主管荣誉称号。

服务中TOP行业：

-机械行业 3年/70家

-电机行业 3年/50家

-新能源行业 2年/40家

龚丽华

资深客服专员

工龄：5年+

服务理念：以客户为本，想客户所想

擅长领域：从事数据工作和外贸服务领域超过5年，熟知数据的应用，服务过1000+企业的服务经验，工作细致耐心，总是能第一时间解决客户问题，精心、细心、用心、尽心服务好每一位客户。曾获腾道优秀客服主管、先进个人、优质服务标兵等荣誉称号。

服务中TOP行业：

-汽配行业 5年/100家

-电机行业 5年/90家

-机械行业 5年/70家

尧玉芳

客服专员

工龄：5年+

服务理念：竭诚为客户服务 共创共赢

擅长领域：从事数据工作和外贸服务领域超过5年，有着上千家客户服务经验，熟知企业数据运作和服务途径，读懂客户对腾道产品的心理潜在需求，精准给客户提供服务，实现客户利益最大化，赢取客户的最大认同，十分耕耘，一分收获。曾获腾道优秀客服、优质服务标兵等荣誉称号。

服务中TOP行业：

-机械行业 5年/100家

-服装行业 4年/80家

-新能源行业 3年/30家

吴美玲

客服专员

工龄：3年+

服务理念：因为专业才懂所需，期待为您带来无限商机

擅长领域：从事数据工作和外贸服务领域超过3年，熟知企业数据运作和服务途径，辛勤耕耘，默默奉献，把握每一次与客户接触的机会，以专业、真诚的服务打动客户，努力在平凡的岗位创造不平凡，实现自我价值!曾获优质服务标兵等荣誉称号。

服务中TOP行业：

-纺织行业 3年/80家

-电机行业 3年/50家

-机械行业 3年/30家

黄玉冰

资深客服专员

工龄：1年+

服务理念：全心全意服务客户，服务至上为宗旨

擅长领域：从事外贸工作7年多，数据工作1年多，从业以来始终保持初心，从事腾道客服期间不断学习，用心服务，履职尽责，扎实个人业务技能，从容户需求出发，以专业热心耐心细心贴心的服务赢得客户。

服务中TOP行业：

-汽配行业 1年/20家

-电机行业 1年/15家

-机械行业 1年/10家

"一个人走得快，一群人走得远"

我们秉承"客户至上，服务第一"的服务理念

我们悉心聆听客户核心需求

一切以客户为中心

腾道客服成员第一弹介绍到此结束

敬请期待第二弹

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