客户跟进是我们业务的重要环节,外贸软件这与我们能否拿到订单息息相关,那么客户跟进是什么呢?事实上,它只是一个与客户洽谈订单的过程,涉及范围很广。从最初的接触到最后的订单,整个过程都属于跟进,甚至订单完成后的工作也属于跟进。
在这个过程中,特别是在客户订单前一部分工作,是我们最担心的是变量最大的一部分,许多推销员通常种植在这里,在这个过程中我们经常遇到各种各样的问题,比如客户突然不搭理我们,如客户签了合同也可以运行,如僵硬的下降,谈判等等,是我们面临的最陌生的,一群外国人和各种各样的差异,生活和工作不时的沟通问题,如何解决这些问题,提高沟通的效率,这也是我们最需要学习和实践提高的部分。