外贸6种客户你见过么

你是否遇到过这样的客户，一不发邮件，二不发传真，直接一个电话过来说：

"我是某某公司的某某，我需要你们的产品**，请报价CIF To **。"

"好吧，您挂掉电话我先去核算，核算好再给你电话。"

"不要紧，我们国家长途话费便宜，你算吧，我等着你！"

于是我们激动地马上扔下电话去算价格，合算了两遍跑回来，告诉他最低价格CIF to**，1300USD/mt，含量99.8%，25kgs/bag，23mts/20FCL。

此时客户说："能在这么短的时间提供这些信息，说明你们专业做这个的，很多人价格要现问，问重量，容量都不知道，明天跟你确认订单，再见。"第二天电话真来了，确认价格，一分钱不讲价，直接要合同，打款。下午款就打过来了。第二天到账。

这种客户的目的性很强，他已经完全熟知邮件传真会留给我们足够的时间去调查，他们想要的，就是不给你时间准备。因为常做的自然知道包装参数，集装箱容量，甚至港口的大体费用，价格也一定是信手拈来。所以这类型的单子，成功的原因主要就是得益于平常的准备和积累。

只谈生意，绝对不跟你闲扯，无论你找什么话题跟他聊天他都不理你，只有到了准备要货的时候，给你去个电话或者去个邮件，请报价，包括船期!你报价过去，他会迅速还价，你说1300usd/mt，客户说1290usd/mt做不做，他就是想占点小便宜，无论你报多少，他都是说少10美金，能接受，ok，船期两周内能不能接受，能，ok，合同。如果不能接受降价，他可能直接就不跟你谈了，走人，接受了价格，船期达不到要求，也立马走人。

这类客户一般手头有很多供应商，不谈感情不谈关系，他们反应迅速，一般当天就能确定订单。当然如果这次没有合作成功，下次也还会继续给你机会，能接受就合作，不接受就拜拜！所以想要抓住这类客户的秘诀，就是满足他们的条件就ok了！满足不了的，还有下次！

还有一种客户，是一次性的客户。他们也采购一些产品，每个月都要，但是他们的筛选更残酷。报价只要双方稍微没有谈妥，就直接被淘汰，即使你再怎么跟踪也不会再给你任何合作机会。

当然还有一种客户是非常重感情的。这样的客户如果维护好了，就是摇钱树。但是你伤害了他，那就永远不会回头!这种客户只要你跟他好，对他的朋友好，他就怎么也行，价格高点无所谓，船期晚点无所谓，质量出问题了，只要你解决无所谓，没钱了，ok我给你提前打钱，你要建厂，我先给你点你先花着，他总是在关键时候挽救我们于水火之中，只因我们跟他的朋友关系好。

印度有很多客户有这样的特点：天天吹自己规模多大，实力多强，要代理要样品，缺一个单子都拿不来。虽然有吹牛的成分，但他们的确是很有影响，大到可以影响到相关行业企业的采购决定！都说外贸印度市场最不好做，主要也是因为遇到这类型的客户比较多，如果我们还没有很好的针对性解决方法，那还是小心为之比较妥当！

还有一种客户，每次打电话过来要价格，报价了就失踪了，几天后银行通知，信用证到了，搞得我们一头雾水都不知道是谁发的。发货，交单等流程一个星期之后，船到了都七八天了银行才能收到单据，安排付款。我们钱都收到了，对方却不紧不慢提货。

以上各种类型的外贸客户可能有些外贸的朋友已经接触过了，还没接触的就当作事先吸取经验吧！

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一、外贸业务拓展篇

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根据上述整理清楚的客户关系，客户可以进行攻关布局，同时根据邮件发送的反馈信息进行客户二次分类和深入跟进沟通。上海腾道外贸通的特点是：优质。

3、守客户

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本着这个理念，我们在守客户环节为贸易操作人设定了两个推送功能。

（1）关注客户在流煤上新闻的及时推送。含财务、人事、业务、政冶等

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