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外贸客户:做外贸业务的我们,最担心客户不会回复询盘,担心竞争对手过于强大,担心老外不会跟我们下单。做外贸,有太多的不可预测了,有太多的问号了,对于那么多的不确定性,我们就只能从完善自身做起了,切记不能偷懒。
比如整理报告
很多人,无论是跟客户面谈还是跟邮件细谈,或者是电话沟通,每一次沟通完一个段落,就会任其随风而去,而我则会将每个阶段的沟通成果,整理成一份文档,发给客户确认,一方面有利于再次确认彼此的信息传递的是否有误,免得到时又的重复沟通;另一方面,方便采购商存档,还是可以直接跟领导/客户汇报工作进度,大大节省他的时间。
比如报价单
当客户有大量的选择性的时候,他就会变懒,从中挑选让他最省功夫的价格报价单,进行下一步的跟踪。有的报价单,资料详实,而且整理规范,排版有序,可以打印存档或者上交报批;有的呢,虽然也有正式的报价单,但是报价单内容不全,需要不停的去索取,索取完了需要费心整理进去;有的呢,就没有报价单,资料过于分散,需要大量的精力去整理。你说说如果你是采购商,面对这3份报价单,你会选择谁继续跟踪回复呢?很明显,第一二种,都还可以继续跟进,第三个除非价格很吸引人,不然就会直接pass掉。
比如谈判准备
很多业务员太懒,就会导致谈判沟通变得浮于表面,不会敲到重点。在你想跟客户深入谈产品之前,要温故知新,要再勤快点,多准备一些资料,比如产品ppt,比如这篇,比如优秀案例,想好客户一切会问的问题,做好一切该做的准备,不然,你的话犹如棉花,让人轻飘飘的,毫无安全感;没有说服力,会让老外觉得你不专业;没有热诚感,会让客户的满足感下降,有点热脸贴冷面的失败感。
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上海腾道外贸通,撬起腾道地球贸易版图的支点:上海腾道外贸通是一款集信息采集、处理、数据可视化传播和结果分析为一体的数据工具。上海腾道外贸通作为贸易拓展过程中的必备利器,上海外贸通能按照用户对客户的细分情况组织和计算出高精度的匹配资源,同时,助用户完成以客户需求为中心的拓展策略业务流程,以此提高企业的获得利润和用户对客户服务的满意度。腾道可以帮助外贸企业更好的开拓市场和挖掘客户(>>>点击开发新客户)
一、外贸业务拓展篇
找不到客户、找到客户没办法深入、深入后没办法谈合适的价格、有了价格却没有合适的成交量、好不容易货到对岸却没人认领。上海腾道官网
"囧况"让外贸人和贸易企业误入了莫应丰《将军吟》里的地雷阵-----举步维艰。 而上海腾道外贸通可以是你信任的扫清雷障的工具。(>>>点击开发新客户)
1、找客户
上海腾道外贸通系统覆盖全球208国及地区贸易数据,198国及地区商业数据,141国互联网数据 ,100+亿条贸易数据,1亿2千万深度企业数据以及1亿3千万采购商数据库,并提供多种搜索方式,可按产品、公司名、hs编码、SIC编码等智能一键查询,同时提供17款可视化报告,帮助企业精准的定位分析市场,找到优质的外贸客户。(>>>点击开发新客户)
2、攻客户
根据用户设定的检索条件,上海腾道外贸通软件中心将搜索结果进行高精度关系匹配。最后将计算结果返回用户中心,以列表、饼状图、线性图、矩状图等可视化形式表达出来。内容含:对应条件下的客户名称、客户各部门主管姓名和联系方式、单位时间内交易链变动情况可视图、同等级别同行、地理位置上就近同行、客户近3年或10年财务动态、信用等级等。(>>>点击分析客户)
根据上述整理清楚的客户关系,客户可以进行攻关布局,同时根据邮件发送的反馈信息进行客户二次分类和深入跟进沟通。上海腾道外贸通的特点是:优质。
3、守客户
人与人之间交易关系更有效的维持途径就是超前预测和解决对方当前或未来的需求,比对方更了解他自己。(>>>点击分析买家)
本着这个理念,我们在守客户环节为贸易操作人设定了两个推送功能。
(1)关注客户在流煤上新闻的及时推送。含财务、人事、业务、政冶等
(2)行业动态或分析不定期推送。
同时上海腾道外贸通还为管理层设定了两个数据共享界面:
(1)我的客户(即企业中每个贸易操作人的客户跟进和管理信息)
(2)子账号管理 。这个功能主要是协助管理层有效总结和分析下属同事客户拓展或跟进过程中存的困难或问题。上海滕道数据官网
它的特点是:科学、安全
二、上海腾道成功案例
上海腾道数据经历了十几年的发展,目前在外贸数据提供商领域,已经处于领头羊地位,截至到目前为止,腾道已经为全国30000+家外贸企业服务,精准询盘回盘率已经达到千分之三左右。
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全国免费热线:400 180 6080 手机:187 2199 2033
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