如何维护外贸老客户？

开发客户就相当于给我们的花园撒种、施肥、浇水，等他开放，有很多业务员对这个部分干的非常有激情，而已经成单的客户就非常容易被忽略，觉得反正已经买过货，下次应该还会找我。不知不觉丢掉了很多好不容易开发来的老客户。

销售，叫做满足客户需求：营销，叫做创造客户需求。两者说法不一，但实际都是一个结果，将产品卖出去，让产品实现它的价值。

何况你维护好了老客户，你手上的订单、你的收入才能有保障，公司业务才能有保障，公司才能做好长远的计划和发展。

一个没有稳定客户的公司，它的业务就无法稳定，公司就无法去规划未来，公司就无法谈发展。

所以，每个公司对于老客户的维护这块，都是非常重要的。

那么有哪些技巧维护住我们的老客户呢?

对于外贸销售而言，不单单要开发新客户，同样还要维护好老客户。腾道外贸通可以通过精准的数据，研究和判断已合作、待合作或已流失客户的采购动态和采购习惯，把握客户的采购产品类型、数量以及价格变化，建立稳固的供求关系，实现对客户的精准维护。

比如通过腾道数据化看看客户到底从哪几家采购，你分到的份额到底有多少。

然后摊牌：不知道您是否有对其他家做够评估，我们应该算是优质供应商了，但是你给我们的量才只有20%左右，能够多给我们一些份额吗?当然了，我也只是提议，如果您还希望做一些考核也没有问题，您能告诉我新的一年您的大体采购需求吗?

很多公司实际上并不知道新的一年能够采购多少，但是大部分企业都有销售目标，销售目标能不能实现一方面取决于市场开拓能力，还有就是供应链的支持。

所以，这个时候我们会适时的提出，我们可以给出一切的条件，协助客户完成销售目标，我们不会要所有份额，40%就够了!

这里就是维护客户的另外一个层面，帮客户卖，帮客户做市场！