外贸工作的失误，你有做过么

日期:2022年08月12日

外贸工作的失误，看似简单，有时候也是很复杂。简单在于大部分流程大致无异于内贸，都是基本的商业流程，都是你交钱我交货的处理手段。复杂在于每个环节都错综复杂，却又紧密联系。

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简单来说，你能用简单的几行字就把整个外贸流程串起来，却几乎无法用足够的词语写尽所有细节，规避所有风险，获取所有利益。

接下来的文字，提到的一些相对来说发生概率大，而且很常见的问题供大家参考：

1. 未收到定金，先行备货

曾经遇到过这些案例，公司有客户（新老客户都有）要求，抓紧排产，定金这几天就给你打过去。很多公司不注意这一点，而新人也没经验，客户一催，就慌了，匆匆要求工厂排产，导致后面客户消失或者取消订单，货物积压仓库。

这里需要再次重申的是，实际排产以货款到账为准。外贸新人和老手被水单坑骗的案例数不胜数。此时，你对客户的态度应该是：你再着急也没用，不见兔子不撒鹰。

2. 出于惯性点击不明附件，链接或网站

看标题大家都能明白，这是钓鱼邮件。

很多人（包括外贸老业务）都犯过这样致命的错误，导致客户将定金打给骗子账户，有的甚至是货物的尾款，被老板要求赔偿。

如何规避这一问题呢？

1. 遇到链接或者附件，看清楚；

2. 别用自己的企业邮箱随意登录；

3. 定期修改邮箱密码，使用复杂密码形式；

4. 安装杀毒软件，一旦你下载到病毒文件，大多会有提示并直接删除。

3. 盲目追求客户数量，不注重跟进

4. 空谈价格，不谈其他

大多数外贸新人，刚来上班就忙着在网上找百度客户的秘籍，客户的绝招等，实际上最重要的应该是先去学习产品知识，了解行业情况。这某种程度来说，是一个外贸人的通病，得治。

毕竟，如果你不了解产品，怎么去和客户谈判呢？

5. 过于懦弱，甘被奴役

在谈判中缺乏引导能力与专业度，也是外贸人常出现的问题之一。

6. 报价不设置有效期

很多业务人员在给客户发邮件报价，或者通过发送详情文件进行报价时，都没有标注报价有效期的习惯，这样导致后期可能出现的风险还是蛮多的。

7. 盲目报价，无调查，无计划

很多业务人员在收到客户的询盘后，不加思考与调查，同一模板回复，这会导致客户收到回复后直接消失。

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