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机械行业的外贸客户如何留住。对于机械行业的外贸员来说,老是感觉自己报价总是亏。要么你就不来订单,要么就是找了你要样品单,然后就没有消息了。在外人看来,大型机械设备利润特别大,但是订单较少,如何给机械行业客户报价?如何留住他们?
一、如何获得外贸询盘?
常见的有:开发信、展会、社交平台、外贸B2B等着是机械行业中客户来源较多的渠道。一般公司都会有一个付费的B2B平台,询盘来的也是比较快的。
如果还没有机械行业的可以考虑3大平台:阿里(供应商聚集最多的地方)、制造(域名较有特色,而且机械行业供应商较多)、ECVV(主要机械行业供应商,免费会员也有询盘)。
社交平台的话,一般有:脸书、推特等。
二、明确你客户类型
打比方,同是贸易公司,一个有80人,一个有6人的公司,哪类客户需求的更多呢?不用想也知道,当然是80人的公司需求量更大。所以一般客户基本上会分为三种:
1.成本类型
2.利润类型
3.持平类型:这一类呢,基本上就是属于不赚不赔的状态,也许你在他身上花了很多的精力和努力去做,也许做完这一单,下一单就没下文了。
三、该如何报价才能留住客户?
记住几点:
1.报价报一个范围
2.记住价格不能太死
3.报价用语要警惕
4.给客户提建议
对于很多比较表面的东西而言,客户心疼的是钱,而不是好的质量产品,所以此时可以稍微提醒一些,如其他商家可能偷工减料之类的。如遇特殊要求,以内行的身份提供方案之类的,客户更容易接受。
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根据上述整理清楚的客户关系,客户可以进行攻关布局,同时根据邮件发送的反馈信息进行客户二次分类和深入跟进沟通。上海腾道外贸通的特点是:优质。
3、守客户
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本着这个理念,我们在守客户环节为贸易操作人设定了两个推送功能。
(1)关注客户在流煤上新闻的及时推送。含财务、人事、业务、政冶等
(2)行业动态或分析不定期推送。
同时上海腾道外贸通还为管理层设定了两个数据共享界面:
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(2)子账号管理 。这个功能主要是协助管理层有效总结和分析下属同事客户拓展或跟进过程中存的困难或问题。上海滕道数据官网
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二、上海腾道成功案例
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