公司严格统一标准,海关数据完成客户表,导入客户软件。之后,新客户也按照这个标准记录到软件中。表和软件是同步的。另外,Excel具有优秀的过滤功能,可以快速筛选出相同国家和性质的客户。
软件的优势在于系统、细节、规格、查看邮件、避免客户冲突跟进、统计分析功能等。因此,最好的做法是表单+客户软件+ 28条规则的跟进+业务主管的监督检查,这样可以非常有效的跟踪好客户。
2. 外贸软件
问:你认为外贸软件有必要吗?软件安装后,我们没有严格执行输入。我们有四个推销员,但推销的产品五花八门。我的产品没有安装在软件上,只有客户安装了软件。当客户来了,我们的生意变差了,我就想放弃。
A:如果有很多客户,这是必要的。外贸管理软件在防止客户冲突,更好的维护客户,以及对公司客户资源的管理,报价效率仍有帮助。
刚开始的销售人员肯定不会适应,只有严格执行,如不记录就不是你的客户。从企业管理的角度来看,软件管理是必要的。在前期,软件要进行良好的沟通,进行更多的测试和调查,销售人员一起参与,发现问题。否则,就无法在后期充分发挥其作用。