一些人告诉他们,中国产品的价格很低,外贸软件所以他们可以削减一半。就像他们去中国的购物中心一样,他们也有这种心态,所以他们很会讨价还价。
2、第二种情况是客户不知道我们的底价是多少,怕这个底价不合适自己的损失,干脆直切到底,其实目的是找出我们的底价。
客户只有一个目的,那就是讨价还价,所以他回答的价格只是一个测试,其实他知道这个价格是不可能的。那么我们该如何应对这种情况呢?
基于以上判断,我们可以采取三个步骤:
首先,表现出你的惊讶,这并不是真的假的,因为客户给出的低价已经足够让我们惊讶了。我们可以在邮件中使用标点符号来表达我们的惊讶,比如"真的吗??"如果是一个电话或一个面对面的面试,它是通过语气,因为客户想知道发生了什么,我们展示给他。
下一步是确认产品、型号、内容,确认哪个国家的价格以及是否现货价格。一方面,客户可能确实会对产品或其他信息产生错误,所以我们需要再次确认。另一方面,它也可以表明我们的怀疑,我们谈论的产品不太可能有这样的价格。但是我们不能让客户觉得我们是在质疑他,我们是在表达一个概念,你可以拿到这个价格,我们只是确认一下,不是目前的报价。