外贸进出口数据可以用来分析目标市场、洞察趋势、把握需求;它可以用来分析竞争对手,了解你自己和你的敌人,赢得每一场战斗。可用于开发新客户,快速定位,以自己喜爱;它还可以用来管理老客户,了解变化和满足需求。十五年外贸大数据服务提供商——艺嘉科技教你如何利用外贸进出口数据管理老客户。
1. 掌握规则,有效沟通
外贸企业可以通过进出口数据分析客户的购买习惯和变化,根据需求变化制定相应的产品营销策略,与客户保持及时有效的沟通,提高现有客户的忠诚度。
2. 跟踪分析,弥补不足
外贸企业可以通过跟踪分析现有客户的交易记录,了解客户的供货来源,了解竞争对手的供货情况。通过与竞争对手的对比分析,了解自己的优势和劣势,找到突破口,弥补和改进,巩固与客户的关系。另一方面,我们可以根据订单的异常情况,提前把握客户可能的趋势,完善或调整现有的市场策略,规避风险。
3.识别问题并重新获得认可
对于沉没客户,外贸企业可以根据新供应商等信息分析订单转移的原因,并据此调整公司战略。其中,要了解客户的关注点,找出产品、价格、交货期、客户沟通等环节存在的问题,有针对性地进行改进和调整。根据客户的购买周期、习惯和稳定性,更新客户关系,争取更新订单,重新获得客户的认可。