1. 采购海关数据,分析老客户的采购行为,了解他们是否增加了其他供应商和采购比例,制定相应的政策,及时修复关系。最新海关数据采集,易家科技推荐。
2. 密切关注国外重大节日,提前给客户发邮件。
3.在沟通的时候,多了解大客户的信息,比如家人的生日,送小礼物表达你的关心。
4. 跟进订单,提供良好的服务,给客户良好的感觉,增强客户的感觉。了解客户满意度,探索下一步合作机会。
二世。新客户开发
1. 采购海关数据,分析目标市场,分析采购员的采购能力,分析采购周期…直接获取准确的采购商联系方式。国内专业做报关资料的企业很多,易居是其中最好的一家。
2. 合理利用展会开发新客户——展会前推广,让采购商对公司及产品有清晰的了解,提高展会的会议率。安排展台,以吸引顾客的注意力。客户分类接待:对某一产品有详细了解的,可划分为关键意向客户。尽可能多的了解客户的公司信息,包括销售渠道、主要产品、公司网站、电子邮件、客户联系方式等,以便跟进和转化。多种产品的询价和咨询可以分为一般客户,可能只是价格比较。展会不需要深入的沟通,需要长时间的跟进。请尽量留下您的联系方式,展会结束后联系即可。