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外贸客户:做外贸经理难,怎样才能简单点?做外贸经理,首先要是一个经理,有经理的才能。为人处世,是一个经理最需要的东西。
做经理的人,尤其是销售经理,自己的业务要最好,这是保住位置的最重要的武器。做经理的人,始终要有这样一个观念,不要把经理这个东西看得太重,其实就是老板的一句话而已。面对手下的牛气冲天的业务员,要特别小心,他很可能当众给你难堪,甚至越级处理事情,很让人老火。这样的情况,要看经理的气度和涵养。情感沟通,最为重要,给他相应该得的,他才服你。有时他只是想有点特别的对待就行。
2 部门经理需要养成定期向老板汇报的习惯,只顾自己工作,不向老板汇报,老板无法了解你的具体工作进程,也会对你产生怀疑,不信任或不满。
汇报也不应该是工作流水帐的繁冗复述,老板日理万机,没功夫听你的长篇大论,部门经理应选择一些重点的工作内容、相应的工作进度情况、下一阶段的工作安排,简要地向老板汇报,注意汇报时应表现出你的信心和工作的条理性,增强老板对你,对你带领的这个团队的信心,但也要恰当地插入一些目前面临的困难,目的是从老板那里得到一些支持。
6 在老板和属下员工之间为自己寻找最适合的平衡点,避免单向矛盾处理不好给自己的工作带来不利影响,在接手工作初期,应尽量同老板谈妥一个比较适合的部门管理办法,形成一套比较合理的竞争激励机制,这样会为日后部门工作的良好运作打下基础;部门利益同老板利益发生矛盾时,要委曲求全,要及时果断地将部门内的消极情绪压制在部门内部并妥善处理,以免招致老板的不满。
结合本部的任务目标,定好职位与编织,责任到人,比如,船务,报关,单证,与生产的协调和沟通等安排专人负责,再就是聘用一些业务拓展能力强,了解产品的业务专员,划分区域,定好任务,当然要有好的激励机制。这样做起经理来轻松多了。作为一个外贸经理人应该比你下面的人更具有全局意识,忧患意识,以及对市场及行业更敏感。
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一、外贸业务拓展篇
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2、攻客户
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根据上述整理清楚的客户关系,客户可以进行攻关布局,同时根据邮件发送的反馈信息进行客户二次分类和深入跟进沟通。上海腾道外贸通的特点是:优质。
3、守客户
人与人之间交易关系更有效的维持途径就是超前预测和解决对方当前或未来的需求,比对方更了解他自己。(>>>点击分析买家)
本着这个理念,我们在守客户环节为贸易操作人设定了两个推送功能。
(1)关注客户在流煤上新闻的及时推送。含财务、人事、业务、政冶等
(2)行业动态或分析不定期推送。
同时上海腾道外贸通还为管理层设定了两个数据共享界面:
(1)我的客户(即企业中每个贸易操作人的客户跟进和管理信息)
(2)子账号管理 。这个功能主要是协助管理层有效总结和分析下属同事客户拓展或跟进过程中存的困难或问题。上海滕道数据官网
它的特点是:科学、安全
二、上海腾道成功案例
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