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外贸人有哪些错误观念:外贸对于新人来说,并不是一个能够很快上手的行业。经验,眼界,专业技能每一点的差别都会导致丢单。而要弥补这些的不足,往往只能靠时间的积累。外贸人有哪些错误观念这篇文章就是帮大家来梳理存在的问题,从而解决问题,更好的进步与提高。
做外贸,不能懒,这个懒并不是说行为上的懒,而是思维上的懒。外贸行业,乃至整个社会的发展速度非常快,昨天还用的挺好的一些知识技能,今天就没用了。昨天还是效果爆棚的营销渠道,今天就门可罗雀。因此,思想上一定不能懒。要善于学习,善于思考。多动脑筋的效率总是强于机械重复。
做外贸就是做业务,通过服务好客户来获得订单。而客户是不会遵守你们公司的上下班时间的。因此加班费这个概念就不该存在于业务员的脑海中,拿业务提成的人,工作业绩非常直观明了,与业务提成直接挂钩的,而业绩跟上班时间的长短几乎毫无关系。有可能整个上班时间没有半点事,而下班了陪客户吃喝玩乐反倒拿到了单子。这本身就是业务工作的一部分,该怎么算加班费?
外贸销售并不是谈好客户,签完合同就完事了。拿到订单只是一个开始,拉来了客户不代表你能留得住客户,生产,流程,包装,运输,付款。任何一个步骤出了问题都会动摇客户对你的信心。你能挖走别人的客户,别人也能挖走你的客户。因此,对待客户不论什么时间都要小心谨慎,待客户如初恋。
误区篇
某个国家、某个地区的客户怎么样,做外贸这种偏见要不得。比如都说尼日利亚的客户都是骗子,但是尼日利亚也是有正常的外贸业务的。做生意需要小心谨慎。但不要报以强烈的偏见。对于客户的实际情况、性格、谈吐、思维等等,是需要你接触客户以后慢慢了解的,而不是懒惰的加一个标签自动归类。
很多外贸新人,往往被客户拿来的,或者搜集到的竞品信息给忽悠瘸了。觉得自家的产品没有竞争力,其实做业务最忌讳的就是对自己的产品没有信心。如果对自己的产品没有信心,就很难做好业务。其实正常情况下,做业务丢单才是正常的现象。买家都知道,货比三家。而货比三家的意思就是那两家的货无论再好,也会丢单的。所以大部分丢单的原因跟产品的竞争力是没有什么关系的。另外,即时真的产品竞争力有弱项,也会有容忍这个弱项的市场存在的。
不要抱着为老板干活的心态做业务。但是如果你的观念里第一印象就是这个,就不可能有很强的主动性,很多可做可不做的事情都被下意识的忽略掉。做业务。都是真心换真心。你做的心不在焉,客户是能感受的出来的。这样就不太可能得到很好的业绩。也就不大可能做好这份工作拿到高薪。
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一、外贸业务拓展篇
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1、找客户
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2、攻客户
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根据上述整理清楚的客户关系,客户可以进行攻关布局,同时根据邮件发送的反馈信息进行客户二次分类和深入跟进沟通。上海腾道外贸通的特点是:优质。
3、守客户
人与人之间交易关系更有效的维持途径就是超前预测和解决对方当前或未来的需求,比对方更了解他自己。(>>>点击分析买家)
本着这个理念,我们在守客户环节为贸易操作人设定了两个推送功能。
(1)关注客户在流煤上新闻的及时推送。含财务、人事、业务、政冶等
(2)行业动态或分析不定期推送。
同时上海腾道外贸通还为管理层设定了两个数据共享界面:
(1)我的客户(即企业中每个贸易操作人的客户跟进和管理信息)
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二、上海腾道成功案例
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