如何维护老客户拿到外贸高收入

日期:2020年07月23日

外贸客户：对于外贸市场来说，外贸饱和的状态影响到了新客户的开发，许多大的企业做得更多的工作是维护老客户，因为开发一个新客户的成本相当于十个老客户的维护成本了，既然是如此大的付出比例，十分之一的成本就可以获得一样的收获，为何不去维护好老客户产生再次合作呢？

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开发新用户对于企业来说就是发展，可是企业要生存，就是得维护好老客户，只有活下来，才有发展的基础。那么，老客户怎么维护才算是成功的呢？首先了解下为何要维护老客户？1、老客户就是钱发展一位新客户的成本是维护老客户的五倍十倍，那是因为你维护老客户的时候是已经略过了前期新客户开发是的成本基础，像是公司的介绍，感情的交流沟通以及产品的推销等成本。

老客户他是了解你的公司的，了解你的产品的，同时他还是和你有感情基础以及沟通基础的，如此，你就省去了很多不必要的成本，却有可以做到开发新客户一样的成绩。

当你要开发新客户而流失老客户，你就花费了更多的成本而不一定能达到那样的利润。所以说，老客户就是钱。

忠实的客户才会是你发展的基础

一个新客户是不会轻易帮你做宣传的，只有用过你产品很多次并且觉得你的产品很好的老客户才会将你宣传给他的朋友以及身边的人。

一个新客户刚刚开始使用你的产品，既不知道你到底有多少优惠也不知道你的产品到底有哪些优势，只靠你口头的宣传他会绝对的信任你？把你的产品介绍给他的圈子？

一套高效的客户跟踪管理

不要小看了一套老客户维护体系，可能在平时你看不出什么有价值的东西出来，可是它维护的是你的一个庞大的客户群体，在你开发的新产品需要有人买单的时候，他们就是最合适的群体，他们做的就是这个行业，了解这个行业的信息，能更好的为你的新产品找到卖点和输出环境。

所以说，外贸其实就是一个积累的过程，是一个积累客户人脉资源的过程。

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