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外贸员的烦恼有很多,不管是白天还是黑夜,只有客户有需求,你就得立马回复。如果回复不及时,很有可能这个订单就泡汤了。这些烦恼都是我们外贸员必须要解决的。我们外贸员有哪些烦恼,该怎么去解决?看看腾道的分析,或许有点思路。
不是某软件用户还有很多限制,哎,可怜跟BOSS沟通是根本行不通的,客户信息还得自己收集。
烦恼1:寄送样品
样品谁都想要,可是快递出去了之后有回信的又有几个呢?不是我们舍不得快递费,但是,快递样品费公司一个月给了一个标准不能超过200块,多了就掏自己腰包,其实,做业务的谁不想多送样品呢,其实送出去一个样品就是得到一个商业机会,在什么都能保证的情况下,其实,收取样品方也有义务给点费用吧。
PS:费用不是我不掏,实在老总不多给
寄样,我想每个做业务的都有过这个经历但如何控制好样品的流失和浪费也很重要。
解决的方法其实并不难要学会判断客户,什么样的是准客户,什么样的是垃圾询盘我相信做业务的一般都有这个判断能力寄样就好办了选择准客户来寄,暂时不在考虑范围的可以不考虑寄样其实很多事并不是通过寄样就能解决的,国外那么多客户,如果我们都寄样的话,挣的钱还不够寄样品的所以,寄样也要选择,针对性的来寄是你的跑不了,相信自己的能力。
烦恼2:跑单数量
下单量大当然受欢迎了,但是有时象跑到采购帐篷钉的单子只有3000PCS,我一听不是我没有兴趣,而是工程那边没有兴趣了,当时就后悔为什么自己不在WALMART做,那多好啊,要什么有什么,其实工程那边怎么会明白,跑来的客户哪里有第一次就下很大的单做的,也只有慢慢培养出来的。
PS:客户的心思只有我最懂
一般的定单数量都是从小到大的,个人能力和技巧也很重要。
解决方法有二:
其一,提高工程人员的认识,单有大有小
其二,努力提高自己,保证每个月都有几个大单,让工程人员忙不过来,在此同时开发新客户大小结合,自然无人说。
烦恼3:日晒雨淋
PS:天天日晒雨淋的也只有业务同胞了
弊病在于做了一个无头苍蝇那里,有信息就往那里跑的,如果我今天给你十个信息,你能跑的完吗?那么我再给你20个,你能跑完吗?
你也说了那么多同行,你能保证你跑到以后就能成功的拿下这些单子吗?与其遍地撒网,不如有准备的去找些客户问题有三:
其一,没准备好没有计划
其二,不知道哪些客户才是你真正的客户
其三,不懂客户的取舍。
破解之法:要学会筛选客户,针对的去跑做好客户选择我,我选择客户这两方面的准备。
烦恼4:下单手续
最烦恼的就是等待客户下单了,有时候能慢得让你胡子刮了又长长了又刮再长再刮。
打电话过去询问说他已经上缴给他们科长OR经理类的人物了,还在审核,我的妈呀,你们能等,我们这边机器不能停啊,口头上下单还是得纸上确认了之后发到车间去做啊有时候碰到个贸易公司的,哎更烦恼。
PS:确认定单不容易,等待定单更烦恼
如何做到不等单,我想需要一个过程和个人能力的提高。
一般等单,都是单子比较少的情况下,如果解决这个问题呢,就是提高定单量单多了你自然就不用等了忙都忙不过来,还那有时间等单呢。
这个问题的解决方法:多找客户,提高定单量在接单中等单就不会有那么多时间等单的烦恼。
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