如何高效进行外贸客户开发？实用技巧分享

为什么外贸生意难做了?

传统的外贸思维往往是从展会、熟人介绍、阿里巴巴、B2B平台、SEO、谷歌广告等途径获得询盘。外贸人们会发现，通过这些途径也能够开发外贸客户，但是成本越来越高、效率低、询盘难以有回复、容易被压价、利润低、同行竞争激烈。传统外贸这块蛋糕已经碰到了瓶颈期，增长日趋饱和。

固守传统的外贸思维，很难带来外贸客户开发的稳定增长。而腾道海关数据，能够帮助您实现精准开发外贸客户，从模糊客户增长到精准增长!

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腾道海关数据基于成立19年，服务过70000+国际贸易企业的服务经验发现，在营收达到1000万美元以上、年复合增长率达到30%以上的企业中，约87%都采用了围绕核心客户进行精准开发的方式。

腾道客户开发解决方案

围绕客户进行精准开发需要“八步骤”，帮助您精准外贸获客，推动业务精准增长

Step 1: 市场分析— 探寻市场增长方向

为什么外贸客户开发要做市场分析?

传统一窝蜂地去做一个市场的方式已经落伍了——现有市场是否饱和、新市场产品是否畅销、我的产品有没有竞争力? 没有数据依据，不能准确定位市场和产品，盲目进场往往血本无归。

那么，市场分析要怎么做呢?

1. 行业分析：通过了解产品隶属的行业、观察下游行业的市场变化、行业所处的周期、行业的竞争壁垒、市场容量及市场趋势预测，确定目标行业的规模和增长趋势，了解市场的整体容量和潜在机会。

2. 产品分析：通过了解单一产品在目标市场的整体规模、进口商和下游应用领域变化、产品价格趋势、潜在客户总量和外贸企业离散度、产品面对的政策法规，明确自己产品在目标市场中的地位。

3. 竞对分析：通过了解竞争格局和环境，建立Benchmark思维，了解上游成本和销售利润和外贸企业SKU数量，评估竞对企业的优势、劣势、机会和威胁。

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Step 2：客户画像 — 深入洞悉目标客户群体

那么，外贸企业如何做客户画像呢?

只有市场分析还不够，还需要对客户进行画像，我们应该花80%时间服务20%的精准优质外贸客户，而只花20%的时间处理80%低质客户，因此给客户分层和画像尤其重要。

1. 协助企业制定画像：腾道海关数据的专业客服团队在与企业进行深入的前期交流后，提供客户画像的培训教程，结合腾道海关数据，企业可以筛选出优质客户画像，并着眼于发掘蓝海市场中潜藏客户。

2. 了解竞争对手客户群体：腾道DataLink提供竞争对手分析报告1份，包含竞对企业出口概况、包含客户列表、市场区域、出口产品结构、产品趋势对比等维度，通过了解竞争对手的客户群体，精确地识别最有潜力的目标市场，帮助企业优化资源分配和市场开发策略。

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Step 3：线索获取- 获取大量优质客户线索

和传统方式相比，腾道线索获取优势明显

1. 补充大量优质客户线索：腾道海关数据打通218国及地区的贸易数据、198国的商业数据、172国的互联网数据。一键搜索，即可呈现全球约1.3亿全球活跃采购商和供应商信息，这些客户都是有真实采购记录和意向，让您的优质客户群在0.01s汇聚，节约您大量时间。

2. 验证自有的客户线索：腾道海关数据还可以通过搜索公司名称，用于验证展会、B2B等其他渠道来的客户线索的真实性和可靠性，还可以点进去看公司详情，包括公司名称、地址、网站、联系人、产品或服务类型，甚至贸易交易的详情。

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Step 4：客户背调 - 匹配适合自己的目标客户

传统的外贸客户背调，主要是通过访问企业官网、朋友评价、当地拜访或委托第三方公司等，结果要么客观性不足，要么成本高昂。

腾道的客户背调，数据真实、查询便捷又便宜

1.调查供应链情况：通过分析交易的产品、数量、订单总额、供应链、进口区域等情况，可以辅助分析采购商的购买力和可持续性;凭此贸易趋势分析，可以寻找合适的切入时机和切入点，更顺畅地与客户进行破冰沟通，为最终的合作打下基础。

2.调查商业信息：商业信息通常会介绍企业类型、运营状况、地理位置、业务描述、股东信息、公司关系、财务状况等，有效判断采购商的真实性和风险性。

3. 调查竞争对手：通过调查竞争对手的客户、贸易情况、数量价格等信息，帮助企业了解自己在市场中的相对优势和劣势，掌握竞争优势。

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Step 5：制定策略 - 确定针对同行竞品的应对策略

1. 基于客户背调制定差异化营销策略：经过深入研究客户的背景数据和洞见，以及竞争对手的运营策略、市场行为和战略取向，制定出更加精细化和目标明确的市场营销策略、定价策略、产品交付策略等。充分展示企业价值。

2. 开发策略培训课程：腾道提供线上线下外贸行业大咖开发策略培训课程，这些课程涵盖了最新的市场趋势分析、客户关系构建、产品定位、营销策略等多个核心领域，为企业制定策略提供新思路和新方向，同时引导他们探索适合自身业务发展的新路径和策略。

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Step 6：建联触达 - 多种渠道联系到采购决策人

腾道汇聚了全球1.3亿进出口商联系方式，并可筛选打标签

1. 社媒邮箱：邮箱、领英、X、Facebook等链接直达关键联系人个人页面，并且包含职位标签，重要程度等，无需自己搜索查找，帮助您快速联系外贸客户。

2. 官方联系方式：多语言获取141国在线互联网官方客户数据，如网址、官方邮箱、电话、SNS等，辅助外贸企业更快地建立起国际客户信息库，从而节省在市场开拓阶段所需的时间和资源。

3. 人工补全联系人：我们的专业服务团队会对系统中可能存在的联系方式缺失问题，通过外部资源进行补全，以确保信息名单的完整性。

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Step7: 商务谈判 - 全面备战外贸商务谈判

1. 了解采购流程：包括对外贸客户可能的需求评估、供应商筛选、报价请求、谈判条款、签订合同到产品交付和售后服务等各个环节的深入了解，从而更好地准备谈判策略，实现与客户的高效沟通。

2. 了解客户关注点：如价格、质量、交期、支付条件、产品服务等，有针对性地准备讨论点和提案。

3. 结合开发策略进行谈判：包括对特定产品、市场或服务的推广策略，以及对如何满足客户需求的长远规划等，显示出供应商的强项和差异化因素，以便在谈判中突出优势。

4. 建立长期合作关系：通过提供一致的产品质量、可靠的交货时间、灵活的支付方式和出色的客户服务，可以帮助建立信任和忠诚度。

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Step 8：客户管理 - 高效管理客户订单

打通贸易数据 管理客户更智能

1. 分类管理客户：对目标客户进行精细化筛选并按级别分类，将其导入CRM系统进行集中管理，并制定针对核心客户的有效开发策略。

2. 制定跟进策略：CRM系统帮助企业深入了解客户的偏好和行为习惯，从而实现个性化的产品推荐和定制化的营销策略，提高客户转化率。

3. 管理维护老客户：CRM系统帮助企业通过记录客户的偏好、历史交易和沟通记录来进行有效的老客户维护。

4. 高效管理订单：集中管理和跟踪客户订单，包括订单号、客户信息、产品信息、交货日期等，帮助企业及时掌握订单的进展情况，确保订单按时交付，提升客户满意度。

用海关数据进行外贸开发实操案例

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