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"囊中羞涩,预算有限,无法全球各个国家办展参展开拓更多新市场、新客户?""B2B等平台散客居多、询盘质量每况愈下,消耗大量精力打理平台依然收获不到优质买家?"
"市面上鱼龙混杂的海关数据、各种号称全球精准买家的服务铺天盖地,随便一搜都有几万、几十万个买家,但却眼花缭乱,无从下手去匹配符合自己的目标客群?"
做外贸的你是否遇到了以上问题?
东莞某科技公司老板就对获客的问题颇为头疼。他们公司专业经营各类耳机产品,在市场竞争愈演愈烈的情况下,获取精准优质客户,成了他们公司外贸业务部的首要难题。
若是在疫情前,通过广交会、行业展会,每次都能收获不少。但如今反复的疫情几乎将他们线下获客的渠道"拦腰截断",国内展会因故延期。虽然手头几个大客户还能稳住,但新客开发难的问题没有解决总让他感到焦虑。
线下渠道受限,线上渠道则正在成为B2B企业获客的主要途径。据他透露,身边很多同行今年相继入驻了跨境B2B平台、建立了独立站。公司业务人员也在积极通过各自的海外社媒交媒体账号、搜索引擎、数据库等方式开发客户,但要么线索少、要么不精准,转化率普遍较低。
那么,面对大环境变化,习惯了传统B2B模式的他们开始改变思维,正确地拥抱全球贸易数字化的趋势,,初次使用腾道外贸通系统,一个月不到精准客户增长10%,下面我们一起来看看腾道专业服务团队是怎么样帮助他们提高客户开发的效率和准确度吧!
起初,该客户刚开始使用腾道外贸通系统,由于操作比较简单,他们外贸团队学习能力也强,所以就自己先使用了起来,我们的专业服务团队没有进行深度培训和对需求的诊断。
和大多数用户一样,该公司的外贸人员直接用自己的产品关键词"earphones"在腾道外贸通中,一键搜索出几万笔交易记录及上万个买家,然后再结合腾道联系人这块资源,直接发邮件或加客户Linkedin营销自己的产品。
这一套操作下来,精力没少耗费,但发出的开发信不是石沉大海就是对方不考虑更换供应商抑或是已经被很多同行"骚扰轰炸"过很多轮了,客户收到这样的主动推销邮件很反感甚至直接拉黑......
针对该客户这样的情况,我们的专业客服团队开始介入培训,先对客户使用场景、需求点、团队人员架构、年度销售额等综合诊断后,对其核心产品的目标市场进行分析、筛选并锁定:
1. 分析无线耳机 HS:85176299中国出口至全球,目的国TOP10:
2. 我们对该客户公司核心产品关键词进行解析
3. 结合该核心产品的特点从腾道外贸通中,找出采购earphones的买家及其交易记录,通过分析采购动态、交易趋势、供应链,竞品特点等等,有针对性的去挖优质潜客 。
4. 结合产品的原材质/料、价格定位、生产规模、人员特长点等,我们的专业服务团队给出优质精准买家筛选标准参考表。
结合以上使用思路和操作步骤,不仅能尽可能多的找到精准买家,更能快速锁定最符合需求的优质买家及其核心联系方式。
经过腾道专业服务团队的实操演练培训,该企业的外贸团队很快领悟到使用腾道外贸通开发客户的思路和方式,在坚持使用我们的腾道外贸通平台1个月后,精准客户强势增长10%,每个业务员都有很不错的精准潜在客户在跟进,我们的专业客服回访他们的业务员的时候,大家都信心满满,坚信订单会很快到来!
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