外贸实操：国外客户询盘怎么对待

日期:2020年07月27日

如何寻找国外客户：在我们找国外客户的时候，经常会碰到各式各样的外贸询盘，有的简单几句话就概述了，有的需求就很详细，这个时候外贸人会陷入这样一个误区，遇到简单的询盘会想：客户也许不是急需或者次询盘的成交几率极小。

于是我们有了区别对待：

比如把内容详尽的询盘针对性做出具体报价，快速全面具体；而对于简单笼统的询盘并不在意，只是大致回复一下价格就草草了事，琢磨着类似这样的简单的平台模板式询价，购买意向不大，可能只是随便问问抑（看朋友在做或者市场不错，想大致了解一下）或来比价格的（获取供应商区域其他供应商资料，以此向老供应商施压，以获取更多利益）。

腾道,上海腾道.腾道外贸通,腾道数据

我们换位思考，如果你是采购的话，你发的每封询盘都会特别详尽吗？包括产品的所有用途的和指标吗？

其实不然，我想如果我是采购商，也许正是因为我有需求，才会发更简单的询盘，一封简单的询盘也是一封试金石，用来考验供应商是否真的专业。

经验告诉我们，询盘信息的详尽与否，往往是客户的个人习惯造成的。所以我们不应该带着有色眼镜，给详细与粗略的询盘贴上容易或者不容易成交的标签。

诚然，我们真正该做的是认真对待每一封询盘，把握好客户的真正需求，准确出击，快速成单。

比如：客户说我想了解一些xxx产品，请你给我一些细节信息；

我对xxx感兴趣，请给我价格。

我们可以大致按照以下步骤去思考：

1. 调查客户

客户公司网站，领英，客户社交信息，客户邮箱……都是我们可以利用的工具，用来最大限度的了解客户的公司实力、真正需求，然后根据这些情况，确定和客户首先要沟通的内容。

2. 直接向客户提出问题

提问题时要有技巧。比如，"您之前采购的产品是哪种类型和规格的呢？""您之前采购的产品型号是多少呢？""您有没有具体的采购详情，以便我们针对性报价？" "您这次的采购有没有目标产品，用处是什么，主要针对什么客户？"等等类似的开放式发问，获取更多信息，寻求精准化突破口，获取我们真正想知道的信息，不要和客户打太极。

可能有的人会觉得问几句，客户会不耐烦，或者问了客户不回复，总是选择性跳开你的问题，坚持索取价目表，其实这样的有三种可能，第一是客户真的不缺供应商，你发不发无所谓，只是参考价值而已；第二可能是竞争对手的伪装马甲过来试水的；第三者可能是你的发问缺乏技巧，让客户懒得回答。

用大订单来利诱供应商是每个买手的必备伎俩，现在能够答应你100吨，买的时候也许不够一吨，"嗯，我先下一个试订单试试"。

身为业务，认真对待每个询盘是我们的本分。内容不详细的询盘，更是我们的机会，别人不愿认真对待的询盘，你认真对待了，你的成单几率就比别人更大一些。

>>>点击咨询免费试用机会<<<

上海腾道外贸通，撬起腾道地球贸易版图的支点：上海腾道外贸通是一款集信息采集、处理、数据可视化传播和结果分析为一体的数据工具。上海腾道外贸通作为贸易拓展过程中的必备利器，上海外贸通能按照用户对客户的细分情况组织和计算出高精度的匹配资源，同时，助用户完成以客户需求为中心的拓展策略业务流程，以此提高企业的获得利润和用户对客户服务的满意度。腾道可以帮助外贸企业更好的开拓市场和挖掘客户（>>>点击开发新客户）

外贸客户,如何寻找国外客户,外贸开发客户

一、外贸业务拓展篇

找不到客户、找到客户没办法深入、深入后没办法谈合适的价格、有了价格却没有合适的成交量、好不容易货到对岸却没人认领。上海腾道官网

"囧况"让外贸人和贸易企业误入了莫应丰《将军吟》里的地雷阵-----举步维艰。而上海腾道外贸通可以是你信任的扫清雷障的工具。（>>>点击开发新客户）

1、找客户

上海腾道外贸通系统覆盖全球208国及地区贸易数据，198国及地区商业数据，141国互联网数据，100+亿条贸易数据，1亿2千万深度企业数据以及1亿3千万采购商数据库，并提供多种搜索方式，可按产品、公司名、hs编码、SIC编码等智能一键查询，同时提供17款可视化报告，帮助企业精准的定位分析市场，找到优质的外贸客户。（>>>点击开发新客户）

海关数据,找国外客户,国外采购商

2、攻客户

根据用户设定的检索条件，上海腾道外贸通软件中心将搜索结果进行高精度关系匹配。最后将计算结果返回用户中心，以列表、饼状图、线性图、矩状图等可视化形式表达出来。内容含：对应条件下的客户名称、客户各部门主管姓名和联系方式、单位时间内交易链变动情况可视图、同等级别同行、地理位置上就近同行、客户近3年或10年财务动态、信用等级等。（>>>点击分析客户）

根据上述整理清楚的客户关系，客户可以进行攻关布局，同时根据邮件发送的反馈信息进行客户二次分类和深入跟进沟通。上海腾道外贸通的特点是：优质。

海关数据,找国外客户,国外采购商