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外贸开发客户:外贸主动营销是我们做外贸的一种方式,外贸主动营销有一个你必须要注意的问题,就是当外贸客户提出价格是多少时,我们不能盲目的报价,要做的第一件事情就是让客户喜欢上我们的产品,然后再来慢慢价格谈判,才是对我们有利的。
1、永远不要先报价格,价格只有在客人喜欢上我们货品之后才有意义
2、客人说"钱没带那么多"时,要主动提解决方案,切不要"放虎归山"
遇到这种情况最好的处理方法就是让导购表示衣服可以给客人先打包,为客人留起来,只是需要客人交纳少许定金。
即使没有办法留下定金,也不要那么容易地"放虎归山",服务的导购拿出一个本子来,表示我们有为客人保留衣服的义务,我们要作一个登记手续——记录下客人的姓名、固定电话、手机、家庭住址等。
3、外贸主动营销,销售过程中常需配合作战
在香港,有两个兄弟开了一家专做男士服装的店面,包括按客人需求定做服装的业务。
每当负责销售的弟弟在帮一个新客人镜子前试衣服的时候,他会首先告诉客人,他自己的耳朵听力有点问题。所以,当他和客人交流时,就不断地要求客人讲的声音大一点。
一旦客人找到一套自己称心的衣服询问价钱的时候,他都会走进后面的房间,把做裁缝的哥哥叫出来,说:"店长,这套衣服多少钱?"他哥哥就放下手里的活,抬起头打量一下衣服就说:"那套漂亮纯羊毛套装啊,3800块",弟弟假装没听清,再问一遍,而哥哥再次回答"3800块",此时,作销售的弟弟回到客人身边,对客人说:"他要1800块"。
这时候,许多人都会赶快把这套衣服买下来,在那个"可怜的聋子"弟弟发现"错误"之前,带上"自己天上掉下来的馅饼"急忙离开。这只是技巧方面的案例,不是叫大家去这么卖服装。更多是激发大家集思广益,多多总结,让自己销售中多出一些协调作战的技能。