外贸客户开发常见注意事项

日期:2020年07月15日

外贸客户：很多外贸人开发客户不成功喜欢把责任推给外贸客户，觉得是客户心情不好，觉得是客户太过死板，但是这种破罐子破摔的思维对我们开发外贸客户并没有什么帮助，相反，我们要从自身找原因，让我们的服务变得更好，令客户更满意，令外贸客户不会拒绝我们才是最好的方法。

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　　在客户面前碰壁不可怕，可怕的是我们不会总结错误。

　　1、要注意形象

　　形象分为视觉形象和感觉形象，视觉形象主要是我们跟客户面对面的时候需要注意的形象，有很多时候开发客户是需要上门拜访的，形象问题必须要注意，精神的发型，得体的服装搭配要到位，西装革履的形象在商务沟通当中往往能够给人很好的感官形象。

　　再就是感觉形象，这个主要是在语言语气文字礼貌等方面来体现，主要是我们在线上开发客户的时候的一个形象，在礼貌用语上面一定要下功夫，这是我们增加客户好感的重要筹码，其次是要对产品有一个专业的认识，能够有一个专业的形象给到客户，再然后就是要对客户有一定的了解，不能触动客户的禁忌，这是一个业务开发基本的素养。

　　2、注意不能对客户乱许诺

　　有些业务为了能够让客户下单，总是会许一些做不到的诺言，一次两次的可能你还会收益，但是次数多了兑现不了，在客户心中你的形象是会大打折扣的，我们做生意的，承诺很重要，当你的承诺已经变得不再值钱的时候，你的任何条件都难以让客户心动。

　　3、别自信过头

　　这种毛病一般不会出现在新人身上，往往是出现在对产品有一定了解，有了一定资历的人身上，这种人介绍起产品来头头是道，做起事情来细节周到，好像完美无缺一样，但是在客户心中这种人是最需要防备的。

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一、外贸业务拓展篇

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1、找客户

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2、攻客户

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