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外贸客户:外贸客户重要吗?在外贸这个圈子里,有一个流传已久的探讨:外贸客户和供应商,到底哪个更重要呢?这两个都是我们做外贸的时候非常重要的角色,缺了哪个都不行。没有客户,就没有订单;供应商不给力,则处处都是坑。其实说起来,大家都知道客户和供应商都很重要,但实际上行动的时候确有一些偏差。今天,就跟着腾道小编来重新审视一下,自己在这个问题上的认知和行动吧!
无论客户还是供应商,都是我们从事内、外贸行业不可或缺的两大重要板块。我相信大家基本都认同这个观点。
但是,认同并不代表着你会按照这个观点去执行,毕竟不同的公司、不同的的工作岗位、不同的发展阶段,都会或多或少地影响你的判断与执行动作。
所以,我希望通过这篇文章,来让你重新思考一下,你当前的判断和执行动作是否需要重新修正。
一、关于客户
对于从事外贸的人来说,客户都是大家迫切渴求和极度重视的。
现实中,我也看到非常多的外贸中小企业和SOHO,在一筹莫展地寻找国外客户资源。
因为他们既没有系统化的思维、渠道、方法、团队,也没有建立完善好对应的机制。
我曾在义乌的一家知名外贸公司参加活动。凌晨一点多,我和几十个外贸行业的老板们,一起亲眼目睹了这家外贸公司的几个业务员,还在办公室和客户沟通订单的场景。
那个画面至今令人难忘。
我能察觉到当时这些老板们的震撼,也能感受到他们无声的叹息(联想到自己公司的反差对比)。
为什么这个公司的外贸业务员,凌晨一点多还在办公室谈订单?
我想肯定不是这家公司老板要求的,这应该是源自于业务员自身的驱动力,和公司合理的薪酬体系及晋升体系等综合因素。
更因为这些外贸业务员清楚,她们的收入与客户订单是直接挂钩的。
大多数员工进公司就是为了赚钱的,在没有一定的物质基础之前,请不要给他们画大饼或空谈理想。
对于业务员来讲,没有客户,就不会有订单。没有订单,什么理想都是白日梦。
同样的道理,我相信这些老板们也清楚,他们公司的业务员们也清楚,但是为什么差距就这么出现了?这么赤裸裸地伤害了,原本还自我感觉良好的老板们...
道理还是我上面说的,仅仅认同,并不能够代表着你会按照它去执行。
游学结束后,大多数的老板还是原先的样子,只是临时激动了几天而已。
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一、外贸业务拓展篇
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根据上述整理清楚的客户关系,客户可以进行攻关布局,同时根据邮件发送的反馈信息进行客户二次分类和深入跟进沟通。上海腾道外贸通的特点是:优质。
3、守客户
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本着这个理念,我们在守客户环节为贸易操作人设定了两个推送功能。
(1)关注客户在流煤上新闻的及时推送。含财务、人事、业务、政冶等
(2)行业动态或分析不定期推送。
同时上海腾道外贸通还为管理层设定了两个数据共享界面:
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二、上海腾道成功案例
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