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外贸创业以来,几乎所有开发客户的渠道方法我都用过。从一开始的B2B平台,参展,注册各种黄页,各种搜索引擎搜索,出国拜访,到最近几年流行的社交媒体、海关数据等,都用过。
到目前为止,开发客户最多,成交客户最多的莫过于海关数据。所以,对于一家做出口的公司来说,不论是纯外贸还是工贸一体,不论是老板个人还是业务员自己,我最推荐的一种开发客户渠道就是海关数据。一方面比其他大多数开发客户的渠道成本低,还节省时间,不需要外贸业务员每天花时间精力去开发,一次搜索就能快速解决问题;一方面是全球市场都可以搜,而且非常真实,只要有开放贸易记录的都搜得到。
一方面是很多外贸公司还停留在旧的开发客户思路上,不敢尝试新的渠道,宁愿花7、8万或者10多万以上做B2B平台或者参加境内外展会。他们觉得和客户面对面地谈更容易谈成生意。然而对于大多数公司企业而言,这个成本是比较难承受的,一两个B2B平台一年的会员和广告费,几场展会下来最少都要好几十万了。而且在竞争如此激烈的今天,这种效果也没有多年前那么理想了。疫情期间还有30、40万的客户在做B2B平台,到现在只剩一半了。
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一方面是相比直接面对面地与客户面谈,用海关数据发送外贸开发信或者用Whatsapp联系的方式,要相对耗时间。很多业务员拿到海关数据就开始批量发送外贸开发信,根本不会认真去做前期的客户调研工作,只想马上跟客户联系,当天获得询盘。这么做就导致发送1000封开发信可能才有3、4个回复,一个月收不到什么询盘。如果不会好好利用海关数据,这一渠道是做不出什么效果的。就算海关数据这一渠道比其他开发客户的渠道要快得多,也需要业务员有毅力和耐心。
怎么使用海关数据开发客户?>>了解腾道的“8步走”
>>用腾道海关数据来开发客户<<
当然,对于有实力的公司来说,可以多种开发客户渠道同时进行。对于业务员自身,一定要找到一种适合自己的开发客户渠道,千万不要什么都去尝试,精力过于分散。