如何开发印度客户？印度客户特点分析

印度作为一个仅次于中国的第二大人口大国，印度的人口消费能力很强，进口需求巨大，做外贸不可能放弃这个市场，那么如何开发印度客户呢？印度客户特点是什么？下面就为大家详细分析一下。

开发印度客户渠道

1、印度海关数据

腾道拥有丰富的海关数据资源，您可以根据产品关键词、HS 编码、进口国等条件进行搜索筛选。例如，如果您想联系印度的客户，可设置进口国为印度，并输入您产品相关的关键词或 HS 编码，系统会呈现出相应的印度进口商信息。通过分析这些数据，了解客户的采购频率、采购量、采购价格等信息，以便筛选出符合您业务需求的目标客户，判断其是否是专业买家以及采购实力等，避免资源浪费。

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查找关键决策人信息：在确定目标客户后，使用腾道的相关功能获取客户公司中采购、高管等关键决策人的联系方式。这些联系方式可能包括邮箱、领英、Facebook 等社交账号信息。例如，如果您找到一家印度公司是潜在客户，通过腾道可以获取到该公司采购负责人的邮箱地址，以便后续发送邮件联系。

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2、展会

印度的会展业高度发达，百姓逛展会跟逛庙会一样，参加展会是获得印度代理商最方便、最快捷的方法。在印度贸易推广局的网站上可以看到全部印度展会的介绍和参展方法。也可以Google搜索：产品关键词+India+exhibition/trade show查找相关展会。如果资金预算不足，可以退而求其次，参加国内的广交会，很多印度商人会参加这个展会。

3、行业协会

印度任何一个行业都有协会，印度的大采购商一般都是行业协会的会员。所以，拜访协会是获得印度代理商一个好方法。可以Google搜索：产品关键+India+association，寻找产品相关协会，找到协会会员，进而查到他们的联系方式，进行开发。

4、印度B2B平台

www.tradeindia.com、www.indiamart.com是印度非常知名的B2B平台。可以用Google trend和Google adwords去分析选择一些搜索量大的关键词，多发产品，认真写描述，多配一些不同角度的产品图，用心经营，可以得到客户的主动询盘。

5、Google搜索

进入印度Google（www.google.co.in），搜索产品关键词（+公司名称后缀/邮箱后缀/importers/buyer/company/wholesaler/retailer/supplier/vendor/...），能搜到很多相关的印度企业，潜在采购商就在其中，需要分析、筛选。

6、国外社交平台

Facebook、领英上面有很多的印度人，而且印度商人的英语水平还不错；通Facebook和领英找到印度客户、能直接和他们取得联系，效率会更高一些。

印度客户特点分析

（1）印式英语。印度客户英语水平普遍都很好，但是口语偏印式，所以尽量避免电话谈判重要细节。

（2）不要说NO。在印度文化里直接说NO是很不礼貌的，所以他们尽量避免说NO.会说成Let me see.I will try.或者I will get back to you.往往这些回复，便是对你的一种拒绝。

（3）爱吹牛。一上来就说我可以给你多少多少个单。最后订单数量通常达不到起订量，当然也有十有八九是不下单的。

（4）繁琐爱打听，刚谈了没多久就跟你要款式和图片，前前后后，反反复复跟你要，不给他就怪你不尊重客户。爱打听公司客户的详细信息，希望告诉他客户的公司名，联系人，联系方式等等。

（5）爱砍价。说起印度客户，十个中国买家九个摇头，更甚者印度询盘都视为垃圾询盘。印度客户爱砍价的原因在于：印度贸易的本质是代理贸易，当货物到达真正买家手中时，已经经过了至少三重代理。

（6）缺乏时间观念，尤其体现在，半天的细节谈判，到了印度客户那里可以三两天。特别到价格环节，非常耐心地和你一点点杀价。约验厂或者面谈的时间很不守时，打款的时间更不守时。口头禅的tomorrow永远遥遥无期。

（7）没信誉，五六个印度人合同都签订好了，还会叫你降价，不降就威胁取消订单，有人还拿了假定金水单来糊弄。

（8）很精明。大多印度客户比较了解中国市场。尤其会在阿里巴巴国际站等B2B平台广发询盘，甚至已经精到了解该产品的退税率，可以计算出退税价格，把工厂的成本吃得很透。

（9）多素食主义者。印度作为宗教大国，有近一半的人是素食主义者。因此如有印度客户参观工厂，应酬前应与客户确认Are you a vegetarian?

（10）很善变。谈判中涉及到单子任何的关键细节都要以书面确认为主，并且合同/图纸/样板都要求回签才能安排生产。

（11）很多疑。除了多方面比较价格，并且会试图打探当地是否有其他竞争者在和你们合作。因此要以公司规定为由company rules/regulations婉拒说出竞争者名字。

（12）付款拖拖拉拉(这是最头疼的)，却经常会让你先把提单寄过去给他。

（13）印度客户往往在饭点的时候来公司谈合作，就不得不先吃饭再去看产品。可能很多印度客户来中国之前，也都专门去研究过中国，知道我们热情好客，尤其是对待生意上的客户轻慢不得。印度客户每次总是在快吃饭的时候来找我们，这样就不得不先吃饭，吃饭之后再去看产品，谈合作，但往往很多客户不满意产品，留下一句，下次再联系就走了。对比以前的客户往往是先看产品，有一定的意向后再坐下一起吃饭谈进一步的合作。由于竞争激烈，利润本来就很小，经过印度客户的几次饭下来，利润更少了。

（14）你已经准备好了的货，印度客户往往拖着不拿货，信誉度差。同样的货物，印度客户会给你很低比例的定金，让你把货生产好了之后，后面就开始拖着不拿货了。由于定金比例本来就很低，若是不把货物发出去，压货很容易导致资金问题，借贷的资金会产生更高的利息。印度人的这种拖其实就是太不讲究信誉了，和他们打交道这多年，几乎没有不拖的时候，除非是一些他们那边的时间也有限制的情况下才会让你按时发货。现在的经验也是和印度人一样拖着，一般是先拖一段时间，准备部分的产品，催促他们之后，再去准备剩下的部分。

以上则是为大家分享的如何开发印度客户和印度客户特点。总有来说，印度市场拥有庞大的人口和潜在的消费能力，同时也面临着文化差异、竞争激烈和复杂的法规环境等挑战。通过深入了解市场、灵活的报价策略、警惕谈判陷阱、坚持样品付费原则和选择可靠的交易方式，我们可以创造更多商机。