怎么结合海关数据和Facebook做海外客户开发？

随着全球外贸市场竞争的加剧，传统的邮件群发方式已逐渐无法满足企业精准开发海外客户的需求。而如今，SNS(社交网络服务)平台，尤其是Facebook，已经成为外贸企业触达客户的重要渠道。Facebook作为全球第三大流量平台，覆盖了广泛的海外买家，其用户活跃度和信息透明度为企业开发海外客户提供了巨大优势。本文将详细介绍如何结合海关数据与Facebook进行海外客户开发的高效策略。

一、为什么要结合海关数据和Facebook开发海外客户?

传统的客户开发方式主要依赖于邮件、电话等方式，虽然覆盖范围较大，但缺乏精准性，且逐渐面临以下问题：

1. 邮件群发成功率下降：许多客户的邮件地址被过度营销，导致邮件进入垃圾箱或石沉大海。

2. 客户偏向SNS沟通：越来越多的海外客户，尤其是年轻一代的采购决策者，更倾向通过SNS平台直接交流，Facebook便是他们获取信息和建立信任的重要渠道。

腾道海关数据不仅提供客户的联系方式，还包含客户的Facebook账号信息，这为企业直接触达客户提供了绝佳的机会。通过分析海关数据，确定目标客户后，企业可以直接在Facebook上进行精准开发，缩短沟通路径，大幅提高转化效率。

>>用腾道海关数据获取海外客户联系方式<<

二、如何利用海关数据在Facebook上开发海外客户?

1. 确定潜在目标客户

使用腾道海关数据，企业可以通过以下维度筛选出潜在客户：

· 客户的进口记录：分析其采购产品类别、数量和频率，判断其是否属于目标客户群体。

· 采购商信息：根据企业名称、地址等信息确定海外客户所在的国家、地区以及市场规模。

· 联系方式：提单记录中提供的客户联系方式可以帮助进一步锁定决策人。

通过分析这些数据，企业可以精确找到符合条件的潜在目标客户，为后续的Facebook开发打下基础。

>>用腾道数据获取海外客户采购记录<<

2. 在Facebook上搜索并添加海外客户

通过腾道海关数据提供的客户Facebook信息，企业可以直接找到目标海外客户的公司主页或决策人的个人账号。具体操作步骤如下：

(1)搜索客户信息

· 用公司名称搜索：将客户公司名称输入Facebook搜索框，找到其官方主页。

· 用个人信息搜索：如果腾道海关数据提供了采购负责人或决策人的姓名，可直接搜索个人账号。

(2)关注客户账号并建立联系

· 关注客户：主动关注目标客户的公司主页或决策人账号，展示对其企业动态的关注。

· 发送好友请求：向采购负责人发送好友请求，附上简短的自我介绍。

· 申请对话：利用Facebook Messenger直接申请对话，用专业且简洁的方式表达合作意向。

3. 营销自己的Facebook账号，赢得海外客户信任

在客户同意添加好友或关注后，不要急于推销产品，而是通过持续营销的方式建立信任。以下是具体方法：

(1)优化企业或个人Facebook账号

· 确保您的账号展示了专业形象，如企业官网链接、公司资质介绍、成功案例等。

· 定期发布与客户行业相关的优质内容，例如产品应用案例、行业趋势报告等，吸引客户关注。

(2)与客户互动

· 点赞、评论客户的动态，展示对其业务的兴趣。

· 在客户发布的相关内容下提出专业见解，建立“专家形象”。

(3)精准推送产品信息

根据海关数据中显示的客户采购需求和采购周期，推送与其需求匹配的产品方案或服务。例如：

· 如果客户采购频率较高，可以推荐性价比高的产品并提出长期合作计划。

· 如果客户关注创新产品，可以分享新产品的功能亮点或技术优势。

4. 持续跟踪与精准营销

与海外客户建立初步联系后，保持长期的互动与跟踪非常重要。以下是一些具体的持续营销策略：

· 发布定期更新：保持账号活跃度，分享新品发布信息、行业展会动态等内容，吸引客户的持续关注。

· 分析客户行为：通过Facebook观察客户的兴趣点和业务方向，调整沟通策略。

· 在采购节点精准触达：结合海关数据中的采购周期规律，在客户可能有采购需求的时间节点，主动联系并提供有吸引力的报价。

总结与建议

利用海关数据和Facebook相结合进行海外客户开发，不仅让企业能够精准锁定潜在目标客户，还能通过社交互动和持续营销赢得客户信任。相比传统邮件群发方式，这种方法更高效、更精准、更容易转化。

操作建议：

1. 充分挖掘腾道海关数据中的客户资源，重点关注包含Facebook信息的目标客户。

2. 优化自己的Facebook账号，突出专业形象，持续输出优质内容。

3. 利用客户采购规律，结合Facebook即时沟通的特点，在合适的时间触达客户并提供针对性方案。

在社交化趋势愈发明显的外贸环境中，将海关数据与SNS平台结合使用，将是外贸客户开发的制胜之道。