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想做外贸和跨境电商的小伙伴们,想必都听过美国市场,这里人多,消费力高,谁看了不想分一杯羹?那么外贸人如何开发美国市场呢?本文就为大家详细分享一份美国市场开发攻略,帮助外贸人迅速了解美国市场。
一、美国市场的特点
1)美国是个移民国家,来找你的不一定是白人,可能是拉美裔、中东裔、非裔、亚裔,尤其是大公司的高层,印度裔比较多。
2)美国人一般比较开朗健谈,喜欢在谈正事前寒暄几句,所以准备点小话题比如天气等,但尽量不要涉及到政治、宗教等敏感领域,也不要信口开河,承诺做不到的事,很容易被投诉。
3)法律意识比较强,注意维权,所以签合同前,一定要看清楚条款,控制成本时也要注意知识产权问题!
4)美国经常会出现多地同名的现象,在确定运费和发货前,一定要跟客户确定好正确的地址。
5)美国人喜欢直来直往,给他们发邮件打招呼之后,就开门见山切入正题。
6)美国人喜欢在Google上搜索相关信息,可以的话,最好弄个独立站,会大大提高他们对你的信任度。
二、美国市场受欢迎的产品
1)智能家居产品和小家电:如家用智能投影仪,LED植物灯、空气炸锅,香薰机等;
2) 3C电子产品:如翻译笔,点读机,视频游戏设备、扩香仪等;
3)新兴科技产品:如3D打印机,无人机等;
4)健康美容类产品:如脱毛机、洁面仪、美甲灯、假发、假睫毛等;
5)休闲健身类产品:如遥控玩具、户外装备、派对用品、运动器材等;
6)此外还有花园类例如花卉、植物及清洁用品,包装类如礼品盒,还有家具、箱包、家纺用品等,都是比较热门的产品。
三、开发美国市场客户渠道
1)Manta:美国行业领先的企业名录
Manta网站是一个主要面向中小型企业的在线商业目录和资源平台。它提供了商业列表、公司资料、行业洞察和营销工具,帮助企业建立品牌形象,扩大业务渠道和提升市场影响力。
开发网址:http://www.manta.com
流量分析:全球美国访问量占比96%;八月份全球访问量高达292万。
2)Wholesale Central:美国领先的B2B名录
Wholesale Central是一个专门面向批发商和零售商的在线平台,Wholesale Central还提供了对供应商的详细信息。如他们的联系方式、经营范围、品牌信息等,帮助用户找到合适的供应商合作。
开发网址:http://www.wholesalecentral.com
流量分析:全球美国访问量占比80%;八月份全球访问量达39.5万。
3)参加各大展会
美国洛杉矶工业展览会(WESTEC):两年一届,9月在洛杉矶市举办,该展览会是美国机械制造领域最重要的展会之一,参展产品主要是车床、镟床、钻床、镗床、铣床等;
美国拉斯维加斯五金工具展览会(NHS):每年一届,每年5月在拉斯维加斯市举办,该展览会是全美最大的五金制品专业展览会,参展产品主要是日用五金、建筑五金、装饰五金等;
美国拉斯维加斯矿山机械展览会(Min Expo):四年一届,9月在拉斯维加斯市举办,该展览会是全球采矿领域首屈一指的国际性大展,参展产品主要是各类挖掘机械,重型卡车及其配件等;
美国加利福尼亚复合材料展览会(CAMX):每年一届,每年9月在加利福尼亚市举办,参展产品主要是玻纤原材料、玻纤化工原料、玻纤机械等;
美国玻璃及门窗展览会(Glass Build):每年一届,每年9月在拉斯维加斯市举办,是北美市场玻璃门窗行业最大的展览会,参展产品主要是镶嵌玻璃、镀膜玻璃、隔热玻璃、防弹玻璃等;
美国拉斯维加斯消费电子展览会(CES):每年一届,每年1月在拉斯维加斯市举办,是世界上最大、影响力最为广泛的消费类电子技术年展,参展产品主要是数码相机、摄像机、移动电话类、个人电脑类、上网本等;
4)利用海关数据开发美国市场客户
市场分析与目标客户筛选
利用腾道海关数据中的市场分析工具,外贸公司可以首先对美国市场进行全面的分析,了解目标行业的进口量、增长率及市场占有率等关键指标。在此基础上,企业可以筛选出有潜力的细分市场,并针对这些市场中的主要进口商进行重点关注。
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客户信息挖掘与分类管理
通过腾道数据,外贸公司可以获取美国潜在客户的详细信息,包括其采购记录、采购量、产品类别等。企业可以将这些信息进行分类管理,按照客户的采购需求、采购频率等指标,将客户分为不同层次,并制定相应的开发策略。例如,对于采购频繁且量大的客户,可以采取重点跟进的方式;而对于采购量小、频次低的客户,则可以采用邮件营销等低成本方式进行联系。
定制化营销策略
根据腾道数据提供的客户信息,外贸公司可以为美国客户量身定制营销方案。比如,通过分析客户的采购历史,预测其未来的采购需求,并提前提供相关产品的报价或样品。同时,结合客户所在行业的趋势,提供有针对性的市场分析报告,以展示公司的专业性和市场洞察力,从而增强客户的信任感。
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竞争对手分析与差异化竞争策略
腾道数据还提供了竞争对手的进出口数据,外贸公司可以通过分析竞争对手的产品线、市场份额以及客户群体,了解自身的竞争优势与不足。在此基础上,制定差异化的竞争策略,如提供更具性价比的产品、更优质的服务等,从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。
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四、开发美国市场的注意事项
1)美国客户很喜欢用Google搜索供应商信息,利用Google Trend选择一些搜索量大的精准关键词,在自己独立站发布产品信息或资讯,提高关键词排名对美国客户的引流很有帮助。
2)美国同一地名的地点非常多,像Springfield/ Ashland/ Washington很多州的地名重复率很高。因此,报新客户运费的时候,一定要注意和客户确认州名和邮编。
3)要注意设置贸易壁垒的产品,如果货值较高或实际征收税率较高,可考虑通过转口贸易来应对。
4)美国客户对开发信或者newsletter的接受度高于其他国家。但开发信一定要开门见山,强调价值。书面英语要力求简练、明确,不拖泥带水。
5)和美国客户的沟通尽量直来直往,不要拐弯抹角,或含糊其辞,邮件称呼不太感冒dear,比较喜欢hi there, hey。
以上则是为大家分享的开发美国市场客户的详细攻略,希望可以帮助外贸人更了解如何开发美国市场。