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对于刚入行的外贸新人,选择合适的公司和产品至关重要。首先要评估产品的市场规模、技术难易度、以及客户是否愿意长期合作。技术要求较高的产品,可能需要客户的工程师或负责人具备相应的配合能力。此外,产品的复购率也是关键。若产品买一次就不再需要,那么你可能需要不断地开发新客户。而如果产品能获得长期客户的回购,那么业务量会逐步扩大,客户关系也能持续维持。正确的产品选择能够为你的外贸业绩带来可持续的增长,错误的选择则可能让你陷入瓶颈,无法突破,甚至影响到前期积累的客户资源的变现。
在选择公司和产品时,务必谨慎。成功的外贸SOHO不单单依靠资源积累,更依赖于持续的市场适应和产品调整。随着行业发展,选择适合的平台和工具至关重要。比如,腾道这样的一些工具,可以帮助分析产品需求、市场分布以及行业趋势,助你更好地理解市场动态,提前把握机会。腾道官网:https://www.tendata.cn/
为了完成所需开发的客户数量,我们需要选择适当的方式。有许多方法可以开发客户,比如众所周知的谷歌搜索引擎和开发信,谷歌地图,谷歌图片,免费B2B平台已经过时,展会,海关数据,付费的搜索工具和群发工具,国外行业网站和行业杂志,以及SNS和付费平台(阿里巴巴&made in china&google source)
过去,B2B平台的成功依赖于客户需求的主动性,当时没有那么多有影响力的平台,客户纠结于如何快速高效地找到合适的供应商,当然,他们首选的是谷歌搜索引擎。如果您在许多B2B平台上注册并覆盖了关键词,那么客户就能找到您。这也是免费B2B平台能够开发到客户的原因。但随着市场竞争加剧,客户更多依赖于成熟的行业平台,像阿里巴巴、Made-in-China等。平台的变化导致了B2B平台的作用逐渐被削弱。以前,客户通过广泛的Google搜索发现供应商,而如今,客户更多的是通过专门的平台来寻找供应商。这种变化意味着免费平台的效果日渐下滑,取而代之的是付费平台和更具精确度的渠道。
阿里巴巴等付费平台依然是目前外贸开发客户的重要渠道之一。然而,在平台上运营前,务必了解自己的产品是否适合该平台。阿里巴巴有其独特的规则,遵循这些规则对于提升供应商排名和获得询盘至关重要。比如,信保订单的重要性,只有通过持续的信保订单,才能提升平台的排名和曝光度。
不过,阿里巴巴的两极分化问题依然严重,做得好的企业可能会获得大量订单,而做得不好的则可能连免费的开发渠道都不如。平台规则和市场环境的变化,要求外贸人员不断调整策略,灵活应对。
若平台运营不佳,业务员应该探索多渠道开发客户,因为客户需求呈下降趋势。仅依赖平台获取需求带来的限制相当大。如今订单的转化取决于谁能找到有需求的客户,这与数量和质量息息相关。拓展客户群越广,潜在需求客户就越多。这个道理众所周知,开发定位越准确,转化就越容易。平台仅提供等待的操作非常受限。
此外,平台存在两个壁垒,因为大多数平台是小型进口商,而不是终端用户。在询盘和RFQ阶段,有些平台甚至没有实际订单,只是在探索阶段。他们要与同行竞争这一块蛋糕。他们最终能否获得订单仍然不确定,唯有当他们确实获得订单后,蛋糕才算存在!然而,一旦蛋糕出现,我们这边还有其他10家供应商一起分享这块蛋糕。如果您是贸易商,相对于其他工厂的报价,您有优势吗?此外,还有沟通、服务、产品和跟进等方面的竞争。只有在这10家竞争对手中脱颖而出,您才能碰到这块蛋糕!
大多数平台操作者目前面临的问题是客户流失的现象。为什么呢?既然平台上存在众多小型客户和进口商,他们也需要保证自身利润,因此在选择供应商时价格因素占比很大。那么我们可否直接找到优质的终端客户呢?这就是我们推荐的第二种趋势:海关数据的开发方式。利用海关数据与领英结合,可以开发客户。
领英的用户数量每年以惊人的速度增长,主要涵盖求职招聘和外贸行业。可见,领英的资源不断扩大,同时中国用户数量的增加也表明竞争越来越激烈,大家开始转向领英这个战场。领英是目前获取买家身份最多的平台,我们了解每个联系人的姓名、职责、工作经验和所服务的公司。基于这些明确的信息,我们可以调整聊天和跟进策略。相比于阿里巴巴平台、Google搜索和其他开发客户的方式,领英相比比任何一个平台提供的个人信息都广泛,方便我们找到共同点、展开讨论和开发关键人物。
领英的单一信息渠道已经不能满足需求。尽管领英能提供买家的身份信息,但它无法揭示该公司的最近采购需求、采购频率和可接受价格。在领英上盲目添加联系人,然后花费大量时间与其沟通,最终却发现该公司并不处于采购周期,或者根本没有采购需求,这样的努力只是徒然浪费时间。
利用海关数据与领英相结合进行客户开发有诸多优势。首先,你能直接查找到该公司采购负责人在领英的具体资料,避免与普通采购员长时间沟通后才发现对方没有决策权的尴尬。其次,通过海关数据平台,你可以迅速了解潜在客户的采购周期、采购频率和采购偏好等信息,在结合领英上获得的信息后,对客户进行更加准确的定位。
在2024年的外贸环境中,成功的客户开发不仅依赖于选择合适的产品和平台,还需要灵活运用数据工具来提高精准度。通过结合海关数据、LinkedIn等资源,你能够更清晰地掌握潜在客户的需求,并在竞争激烈的市场中脱颖而出。