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Facebook作为全球使用人数最多的社媒平台,全球三分之一的人都在用。做外贸的话基本上是必须要去掌握的一个平台,因为通过Facebook是可以开发到很多其他渠道平时开发不到的优质客户的。那么Facebook如何开发外贸客户呢?本文为大家分享几个实用的Facebook外贸客户开发技巧。
Facebook跟LinkedIn不同,LinkedIn比较偏向于大B的客户,Facebook的话就各种类型的客户都会有,因为体量大,包括做C端的朋友也是可以用Facebook开发客户的,因为Facebook还有店铺的功能。
Facebook外贸客户开发技巧
一、制作精美的个人主页
Facebook也是有搜索功能的,不仅仅是在Facebook主页上可以进行关键词的搜索,在谷歌上也是可以通过谷歌语法搜索到对应的Facebook主页的,所以我们需要再个人/公司主页需要进行精心的设计,这样也是一种自然引流的方法。
1.个人头像
个人头像的话最好也是个人比较正式的职业照,这样显得正规一些,当然了个人觉得好看的照片也行,反正也是尽量真实、美观、大方一些即可。然后公司主页的话可以设置公司相关的合照啊,产品图片也都可以。
2.主页背景图
主页背景图别人点进去你的主页的话,第一个看到的就是主页的图片,所以我们最好也是要精心设计一下,业务号的个人/公司主页背景图一般可以是公司产品、公司合照等等,反正展示个人的主要业务或者公司形象都是可以的。
3.个人资料
个人资料这个就比较重要了,因为这个是会直接被平台和搜索引擎收录的。所以我们在设置的时候,尽量把一些跟自己所做的产品相关的一些关键词放到里面去,这样别人不管是在Facebook站内搜索还是通过谷歌搜索,都是容易被搜索到的。还有就是精选的一些照片,动态啥的,这个最好是放一些拍的比较好的,能展示产品实力的。因为这个精选别人点进你的主页的话是可以看到的,觉得好看有用就会通过facebook联系你了。
二、建立行业权威
想办法让自己的账号活跃起来,深耕于自己的行业,然后多研究行业相关的专业知识技巧等等,以专家的身份来吸引客户,从而达到引流的目的。
1.定期分享有价值的行业洞察
通过发布行业报告、市场分析或趋势预测,展示你的专业知识。确保内容具有实用性,能够帮助潜在客户解决问题。
2.参与相关群组讨论
加入与所在行业相关的facebook群组,积极参与讨论,分享你的见解。这不仅可以提升你的曝光度,还能建立你的行业权威。
3.发表动态
在facebook上发布动态,不管是文字、照片、视频都可以,探讨行业热点或分享成功案例。通过提供深入分析,吸引更多关注。而且这些文字、照片、视频也都是在站内和谷歌可以被搜索到的内容,所以经常发的话还是非常有帮助的。当然也不要刷屏,毕竟那样容易引起好友的反感,以适度为好。
4.与行业专家互动
主动与行业内的专家互动,评论他们的动态、视频等等,分享你的观点。这有助于拓展你的人脉,并建立良好关系。
三、精准搜索Facebook技巧
facebook是社媒平台,所以我们可以通过添加好友的方式来经营自己的facebook,不断的扩充自己的客户池,下面分享几个搜索facebook账号的技巧。
1.Facebook 站内搜索
Facebook 站内搜索,直接在搜索的位置用关键词搜索,也可以自己加筛选条件。搜索到了之后,然后点添加就可以了。然后就是每天加好友也不要太多,要不然容易被系统检测到异常操作,每天加一些,积少成多,社媒运营讲究的就是一个细水长流。然后就是添加的话术啥的自己也要研究一下,提高通过率,提升账号的质量。
我们需要整理出一份关键词表单,包括潜在用户可能在的公司的关键词以及关键词变形,行业的关键词以及产品分类词,产品词以及他们的联想变形词等。另外,建议大家在个人资料里放上这些关键词,并设置为资料公开。因为我们用这些词找客户,那客户也很可能用这些词来找我们啊,对吧?并且,尽量挑几个主要的关键词设置为我们的其他姓名(一般不太建议用你的产品关键词当做你的正式名字)
2.可能认识的人
Facebook会根据好友特性、共同好友关系以及你与他人认识的可能性大小,来向你推荐你可能认识的人。
对于一个新Facebook账号而言,前期添加好友很关键!尤其是当你的目标人群比较集中时,比如具体到哪个国家某个地区时。因为Facebook会特别用心地分析我们前期添加的好友的特性,如果刚开始的时候,你针对主目标市场,只添加某一个国家或者某一地区的人,并对他们的个人简介和资料等都精挑细选(比如简介和资料都包含关键字),那么后期facebook给你推荐的好友肯定会比较精准!
我们可以利用这一点去很好地控制最初好友的来源和种类!(注意:“可能认识”这个推荐列表可能很长,往往无法浏览完整个列表来查找、添加好友。另外,如果你不是新号,或者前期没有特别注意精准地区和资料来添加好友,或者你的客户很分散 ,那么这个推荐往往没那么精准。这个时候大家就需要调整一下自己账号的垂直度了。)
3.Google 指令搜索
用Google命令针对 Facebook 进行搜索:产品关键词 site Facebook.com,找公司的Facebook 可以用产品关键词“AND”公司名称,site Facebook.com 公司名称要去掉后缀!
4.利用公司名、电话、邮箱、姓名进行搜索
如果你知道某(潜在)客户的所在公司、邮箱、电话或者姓名等,想添加上Facebook好友,然后对他进行影响和营销,你可以这么做:
输入姓名:这是最简单的查找好友方式。但大家知道,姓名嘛,重复的人肯定不少啊….所以,这一方式针对那些比较特殊罕见的名字比较管用。
输入公司名、电子邮箱、手机号:不过,通过这种方法来找到对应好友的前提是:他们将联系信息设置为“公开”。大部分人信息一般都是公开的,所以我们通过他们的邮箱或电话等找到他们的Facebook账号,Facebook账号会有更多的信息可以去联系。分享一个小技巧,通过同行挖掘客户,比如我们进入同行的公司主页,查看他们的好友,他们的好友肯定跟你的一样,都是加的一些潜在客户…然后你去加他们的好友就行了~
5.Facebook群组搜索开发
在英文界面下,在Facebook左上方的搜索框中输入关键词(你认为潜在客户所在小组可能会用的组名),搜索到对应的群组之后,就申请加入即可。当然有的群需要审核,有的不需要。然后群组的话不太建议大量在群组直接发广告,因为这样容易导致封号的问题,我们可以从以下三个角度入手:
①积极参与群组讨论:通过回复群成员的问题,或参与他们讨论的话题可以让他们对你建立信任感和熟悉感,后续的营销也因此更加方便。
②分享有帮助的内容:可以通过主动分享有价值的内容来吸引群成员的注意,从而更好地为后续的营销推广做出铺垫。
③遵守群组的规则:在群组内遵守相应的规则,同时维持好与其他群成员的关系,这样可以让你更好的融入他们的圈子,后续进行营销的时候也会更加顺利。
当然了,你也可以主动去添加群组里面的成员,然后主动去联系也是可以的。
6.通过pag公共主页搜索开发
pag公共主页也是一个非常好的开发客户的方式,下面是具体步骤。
①在facebook左上方的搜索框中输入你的产品关键词。
(以关键词“tote bag”为例。)
②然后在搜索结果中点击“Pages”,即出现跟此产品相关的公共主页。
③选择一个公共主页(与产品契合且likes数比较高的),点击进入。浏览此公共主页的帖子,对于有like的帖子,如下图箭头所示点击。然后,就会显示出like过此帖子的人,你可以从中选择添加好友。
四、好友添加技巧
Facebook添加好友一般直接点击添加就可以了,当然了,如果为了提升通过率,你可以点到目标客户的名字,然后点击发消息,就可以直接去私聊了,还是非常不错的。
下面分享几个Facebook添加好友话术模板,大家可以参考一下
模板一
Hi [first name],
Daisy from XXX公司名. It is nice to meet you on Facebook. I admire your unique career experience. Please give me the opportunity to connect with you and I can learn more from you. Thank you
模板二
Hi [first name],
Facebook showed me your profile, which reminded me a lot of the great experience I had working with you on xxx project. How are you doing at XXX (目前的公司名)? I hope everything is great and one day we can continue to support each other in the coming future if possible. Thank you.
模板三
Hey [first name],
I noticed you are a [your industry] leader and wanted to reach out. I'm always looking to connect with pioneers in the industry.
五、持续的跟进和互动
社媒营销都需要经历一个比较长时间的养号和运营的过程,这个过程也是非常的重要,需要坚持一直做,比如多加好友,多发优质动态等等。Facebook想要开发客户也是一样,需要持续的进行跟进和互动。
1.定期与联系人互动
与已建立联系的客户保持定期互动,可以通过评论他们的动态或分享有价值的信息,出现在他们视野中。
2.分享对他们有价值的内容
根据联系人感兴趣的话题,分享相关的行业资讯或分析报告,展示您对他们的关注和价值。
3.适时提供帮助和资源
在适当的时机,提供对方可能需要的帮助或资源,例如行业报告或市场分析,这能增强彼此的关系。
六、其他渠道整合营销
可以把Facebook当做一个载体,结合其他在用的渠道进行营销,可以起到互相引流的效果,而且这种是可以起到1+1>2的效果的。
1.将Facebook与电子邮件营销结合
在电子邮件营销中,添加你的Facebook个人资料链接,鼓励客户与你建立联系。
2.在其它社交平台上分享Facebook内容
利用其他社交媒体平台(如LinkedIn)分享你的LinkedIn内容,扩大影响力。
3.将Facebook链接添加到名片和邮件签名
确保在你的名片和邮件签名中包含Facebook个人资料链接,方便潜在客户随时联系你。
4.将Facebook公司主页链接放在官网
将领英的主页链接嵌入官网中,方便客户直接点击进入领英主页。
七、利用海关数据外贸客户开发
筛选目标客户:海关数据中产品的关键词或 HS 编码进行搜索,找出与您产品相关的进口商。比如您是生产家具的,就搜索家具相关的产品编码或关键词,如 “led”“sofa”“table” 等,筛选出购买过此类产品的客户。需注意数据的时效性,尽量选择近期的数据,一般 2 年以内的数据较为可靠。
>>>用腾道海关数据开发外贸客户<<<
深入了解目标客户:通过海关数据了解客户的采购时间、采购周期、采购的产品规格等信息。这有助于您把握客户的需求节奏,在合适的时间节点进行沟通和推销。比如,某些客户每年特定的几个月份会大量采购,您可以提前做好准备,在这个时间段之前与客户联系。
>>>用腾道海关数据分析目标客户<<<
获取客户联系方式:通过腾道海关数据可以查询到对口企业的联系信息,其中包括进口商的社交账号,邮箱等等重要信息,获取联系方式后可以进行沟通联系。
>>>用腾道海关数据获取联系方式<<<
以上则是为大家分享的关于facebook外贸客户开发技巧,希望对大家对于facebook外贸客户开发有一定实质性的帮助。