外贸开发客户的经典方法：开发信

在外贸行业中，开发客户的方式有很多种，且各类渠道和方法我在之前的文章中都有详细说明。如今，通过网络开发客户已经成为一种非常普遍且流行的做法。而今天要介绍的，是外贸人中最经典且贯穿始终的一种开发客户方式——外贸开发信。

Ⅰ. 开发信的特点

开发信的开发客户方式可以分为两类：一类是以数量取胜，另一类则是以质量取胜。对于刚进入外贸市场的企业或SOHO创业者来说，资源有限的情况下，开发信是一种非常明智的选择，能够帮助他们度过生存的初期阶段。

1. 见效快

俗话说："发出一封邮件，就是一次机会"。这也表明开发信能带来快速的效果。要想获得更好的效果，可以通过增加发送量或者锁定高质量客户，提高邮件内容的质量，持续跟进开发客户。

2. 资源成本低

精通开发信模式的人能够做到几乎不依赖任何资源，无论是谁，都可以利用开发信来进行开发客户。

3. 目标明确

开发信的指向性非常强，你可以针对任何你想进入的市场发送开发信，也可以根据需要灵活调整产品，轻松切换开发客户的目标市场。

4. 与工具结合使用

以前，业务员通常都是手动完成开发信的发送工作，虽然有效但非常耗费精力。如今，开发信可以结合各种工具，提高成功率与效率，简化流程，助力外贸人更高效地开发客户。

Ⅱ. 开发信的操作方法：系统性发送开发信

单封开发信的成功率较低，因此需要循序渐进、目的明确地逐步发送邮件。开发信的最终目标是建立联系，但不能一次性在一封邮件中表达所有的目的。可以将总目标分解，每封邮件实现一个小目标，让客户逐步了解并接受我们。通过这种系统化方式，能够稳步开发客户。通常我会按以下步骤设计开发信：

1. 告知客户我们一直在关注他们的公司和服务;

2. 真诚介绍我们的工厂和公司实力及特色;

3. 分享我们在客户所在市场的成功案例;

4. 讨论我们对客户公司、产品及市场的理解，并请客户给予反馈和建议;

5. 根据客户需求推荐可能适合的产品，详细介绍产品卖点;

6. 提醒客户关注我们公司的博客和SNS页面，持续提供更新信息;

7. 若客户仍无回复，电话跟进确认邮件是否正确并真诚询问意见;

8. 对于持续无回复的客户，可归为C类客户，每周发送一次公司最新资讯;

9. 如果两个月后仍无回复，告知客户已多次联系，若有意愿可以随时联络，避免浪费更多时间。

每个产品的情况不同，这里仅提供操作思路，具体的邮件内容和措辞可根据情况灵活调整，用于更有效地开发客户。

Ⅲ. 广撒网还是精准营销?

通过Google等工具进行广撒网式开发客户，主要目标是获取客户邮箱。相比之下，精准获取客户邮箱、针对性地营销显然更为高效快捷。例如，通过腾道数据可以根据产品关键词，定位目标区域，找到大量优质的潜在客户，从而大大提升开发客户的成功率。搜索结果就取决于我们的搜索条件和限定条件，只要条件输入恰当，目标客户信息就会精准。

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腾道数据不仅为您提供精准的客户邮箱，帮您测试哪些邮箱拒信率较高、哪些邮箱可以正常收到回复;还为您提供客户的具体信息，如公司信息、采购频次、采购产品、采购价格、从哪个供应商处采购的等等。当您想要写一封开发信时，这些都是很好的参考素材，让您的开发信脱颖而出。相比起用同一个模板直接群发邮件，试过用精准营销的外贸人都说好。

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虽然软件是工具，但重要的是如何高效地利用这些工具。通过合理使用腾道数据，外贸人可以省去繁琐的摸索过程，提高工作效率，更快速地开发客户。希望大家能多交流经验，共同进步!