如何通过海关数据找到关键客户联系方式并触达？

在外贸业务中，如何有效地获取客户信息、挖掘关键联系人以及建立长期客户关系，都是成功开展国际贸易的关键因素。通过合理利用海关数据和外贸工具，企业可以提升客户开发的效率，避免盲目联系而浪费资源。本文将围绕三个核心方面：客户联系方式的获取、深度挖掘客户信息和零存整取的开发策略，探讨如何更高效地开展外贸业务。

一、客户联系方式获取

现在的老牌海关数据供应商基本都会带客户联系方式，不过提供的客户联系方式的质量有差别。其中，腾道、环球*思、国*通提供的联系方式质量较好，*易、跨*搜等提供的联系方式质量较差，还有一些小海关数据供应商不提供客户联系方式，或者提供的客户联系方式基本不能用，还需要通过海关数据中的公司名称去全网搜索、挖掘信息，效果比较有限。

以腾道为例，腾道提供的客户联系方式不仅包含电话、邮箱、SNS，还标注了每个企业底下各个人的名称、职位，提供了各个高管的联系方式。这对后续的客户开发非常有效。

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二、深度挖掘客户信息

单纯用海关数据获取客户联系方式并不足以保证外贸业务的成功。许多销售人员在获得海关数据中的客户信息后，直接复制邮箱发送邮件，这种盲目联系的方法常常收效甚微。原因在于，大多数时候联系不到公司的关键决策人。因此，深度挖掘和精准识别决策者的信息至关重要。

对于小公司来说，通常可以直接寻找公司业主、总裁或CEO等高级管理人员;而对于大公司，则需要找到负责相关职能的负责人，比如采购部门的采购人员、产品工程师等。这些关键信息不仅可以通过海关数据中的基本信息获取，还可以借助多个平台进行进一步挖掘：

· 腾道：通过海关数据直接标注出关键联系人的邮箱，帮助销售人员更精准地联系到客户;

· LinkedIn：是全球范围内专业人士的社交平台，通过它可以结合海关数据找到客户的姓名、职位以及联系方式;

· Facebook：可以主动获取目标公司的联系方式，还可以通过Facebook主页发送消息询问采购人员的邮箱，部分企业会回复;

· Chrome插件：通过rocketreach、Hunter、Skraoo等插件，结合海关数据抓取公司人员的邮箱信息，提升联系效率。

通过这些方法，销售人员可以有效地挖掘出海关数据中的潜在客户，并通过精准的信息获取制定客户开发计划。

三、零存整取：外贸业务的正确开发策略

外贸业务不同于国内销售，它往往需要更多的耐心和持续的沟通。基于海关数据的特点，过于急功近利地推动交易，往往会让客户产生抗拒。因此，零存整取、持续开发市场，才是外贸业务的正确开启方式。

这种模式可以分为以下六个步骤：

1. 先找到客户：通过海关数据和各种工具平台找到潜在客户的联系方式;

2. 再了解客户：通过调研和沟通，结合海关数据深入了解客户的需求、偏好以及市场背景;

3. 再找个话题打招呼：找到一个合适的话题，开启与客户的对话，避免盲目推销;

4. 日常维护问候：通过定期的沟通和问候，建立信任和好感;

5. 获取客户好感与信任：通过持续的专业服务和诚意打动客户;

6. 找到切入契机，促进成交：在时机成熟时，提出合作方案，最终达成交易。

这种循序渐进的模式不仅能够帮助销售人员通过海关数据建立更稳定的客户关系，也能提升成单率。耐心的沟通和持续的客户开发，是外贸业务长期成功的关键。

结语

外贸业务是一场长期的客户关系经营过程，从获取高质量的客户联系方式到深度挖掘关键信息，再到采取“零存整取”的策略，这一系列步骤缺一不可。通过合理利用海关数据和各种线上工具，销售人员可以更高效地定位到决策者，并通过建立长期的客户关系，实现外贸业务的稳步增长。