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在外贸业务中,开发外贸新客户是取得成功的关键。通过一些实用技巧,外贸业务员可以更加高效地找到潜在客户。以下几个技巧或许对你开发外贸新客户有帮助。
使用合适的关键词可以直接找到潜在客户发布的求购信息,这是开发外贸新客户的常见方法之一。外贸业务员在选择关键词时,可以尝试使用同义词或近义词,并注意不同地区对同一产品的不同称呼。例如,“菠萝”在英文中一般称为“pineapple”,但某些国家会用“ananas”来描述。因此,掌握行业内的常见术语及多种表达方式有助于收集更多信息。
此外,业务员可以通过Google搜索比较不同同义词的使用频率,判断哪一个更为常见。这种方法不仅可以帮助开发外贸新客户,也能为日后与客户的沟通提供参考。相比通过B2B平台,直接使用关键词搜索可以获得更多、更专业且更详细的供求信息。
逆向法是通过寻找那些在网上销售产品的客户,反向推销自己的产品,争取成为其新的供货商。这种方法的优势在于,即便客户已有稳定的货源渠道,他们往往也愿意多寻找几个供应商以降低风险或提升议价空间。因此,外贸业务员可以针对客户现有销售的产品,推荐相关的其他产品。
虽然逆向法的客户通常不会主动发布采购需求信息,但他们的联系方式常公开在销售页面上。外贸业务员可以通过与销售部门的沟通,争取转接到采购部门,进而成功开发外贸新客户。
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横向法是指通过扩展产品的外延,寻找与客户需求接近的其他产品,从而开发外贸新客户。例如,如果某客户在寻找木相框,外贸业务员可以推荐金属相框或其他相框材质。类似地,向采购玻璃杯的客户推销彩绘玻璃碟也属于横向开发。
在使用横向法时,推广方式应尽量避免急切,避免让客户感到压力。通过提供建议和资讯的方式,外贸业务员可以让客户主动产生兴趣,这样更容易促成合作。横向法也可以与逆向法结合使用,以扩大客户开发的范围。
纵向法适用于原材料和半成品的外贸业务。业务员可以通过了解产品的最终用途或深加工过程,联系那些发布下游产品销售信息的商家。这些商家可能会对你的原材料或半成品产生需求,而销售信息比采购信息往往更容易查找,联系方式也更为开放。
通过这种方法,外贸业务员可以锁定产品的下游客户,从而进一步开发外贸新客户。
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关键词法、逆向法、横向法和纵向法是外贸业务员开发新客户的四大核心方法。它们相辅相成,结合使用效果最佳。特别是在参加贸易展会或收集了大量客户名片后,通过这些方法的灵活运用,外贸业务员可以大幅扩展自己的客户群,提升业务开发的成功率。